6 требований к выбору обогревателя для гаража


Ваше имя:

Ваша фамилия:

Ваш e-mail:

Город (нас. пункт):

Мобильный номер / телефон с указанием кода города:

Организация / юридическое лицо:

Почтовый адрес с указанием индекса:

Ваш вопрос / обращение:

Проверочный код:

Даю согласие на обработку персональных данных


Поля, отмеченные, обязательны для заполнения

На странице нашей онлайн-приемной вы сможете получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания ОАО требований "Новгородоблэлектро".

Вы можете обратиться и задать вопросы, касающиеся качества предоставляемых нашей компанией услуг, направить свои обращения и жалобы и ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые нам вопросы.

Пожалуйста, укажите в анкете Ваш телефон и электронный адрес, мы направим ответ Вам лично.

Ответы специалистов АО «НОВГОРОДОБЛЭЛЕКТРО»  

Добрый день. Меня интересует вопрос подключения к электросети вновь построенного дома. Местонахождение- деревня Нездрино Окуловского района Боровенковского сельского поселения. Не имею возможности часто ездить туда, поэтому прошу вас написать мне, какие шаги мне нужно выполнить, какие документы собрать, какие заявления заполнить. Электросеть проходит недалеко от дома, столб примерно в 15 метрах.
Большое спасибо за ответ.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший руководитель ЦОК

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,мама живёт в деревне и я с детьми летом приезжаю к ней отдохнуть,но недалеко от дома находиться подстанция и она не загарожена, вообще никак.В 2017 году летом у нас там заживо сгорела кошка,и я боюсь детей отпускать гулять, не дай бог.Подстанция представляет угрозу жизни детей, животных.Так вот должна ли она быть загарожена и куда обращаться?Заранее спасибо!

ОТВЕТ:

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день, прошу сообщить сроки выдачи тех. условий и договора на технологическое присоединение компании ООО "Т-АРМ". Заявка на технологическое присоединение
трансформаторной подстанции по адресу: Великий Новгород, ул. Рабочая, д. 32, № 308/03 от 27.11.2017 г.
Установленный нормативными документами срок рассмотрения заявки 30 рабочих дней истек 17.01.2017 г.

ОТВЕТ:
Добрый день. В ответ на Ваше письмо исх. №498 от 27.11.2017г. АО «Новгородоблэлектро» 15.02.2018г. в Ваш адрес направило письмо исх. №11/234 от 15.02.2018г. с предложенными вариантами платы за технологическое присоединение, также в письме указаны варианты дальнейшего сотрудничества. К письму был приложен проект технических условий. Вашим сотрудником Ананьевой указанное письмо 19.02.2018 г. получено.
Начальник договорного отдела О.О. Соломина

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!подскажите как мне подключить свет в гараже на 3 фазы к кому обратиться?второй компликс Подберезье у элеватора действующая линия в аварийном состаянии наприжение 160-180в рядом есть еще линия можно ли к ней?

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший руководитель ЦОК

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Повторное обращение. Большая просьба прислать ответ на электронную почту.
Уважаемый Алексей Анатольевич! Просим Вас разобраться в ситуации с технологическим присоединением к электрическим сетям индивидуальных жилых домов в городе Малая Вишера по улицам: Берёзовая аллея, дом №3 – Власов Алексей Викторович (договор №00139-чм от 26.09.2013 года); Берёзовая аллея дом №7 – Григорьев Михаил Сергеевич (договор №00117-чм от 08.08.2016 года); Берёзовая аллея, дом №2 – Чайкин Александр Витальевич (договор №00123-чм от 27.09.2017 года); Кленовая аллея, дом №3 – Кононова Наталья Михайловна (договор №00109-чм от 04.09.2015 года); Рябиновая аллея, дом №6 – Мухин Алексей Сергеевич. На вышеуказанных улицах выделены участки для молодых и многодетных семей. Между всеми нами заключены договора с АО «Новгородоблэлектро» Чудовского филиала в лице директора Соловьёва Андрея Павловича на производство присоединением к электрическим сетям. Электричество необходимо для строительства домов и дальнейшего проживания. На настоящий момент январь 2018 года сетевая организация ссылаясь на отсутствие финансирования никакие работы не проводит. Просим Вас дать письменный ответ о сроках выполнения работ по присоединению к электрическим сетям.

ОТВЕТ:
Уважаемый Михаил Сергеевич!
Сообщаем Вам, что в настоящий момент во исполнение вышеуказанных договоров технологического присоединения АО «Новгородоблэлектро» выполняет проектные работы. Проектом предусмотрено строительство двух трансформаторных подстанций, строительство линий электропередач напряжением 10 кВ – 0,93 км и линий электропередач напряжением 0,4 кВ – 2,5 км.
Готовый проект в соответствии с действующими постановлениями будет согласован со всеми заинтересованными организациями, владельцами подземных коммуникаций и собственниками земельных участков. Ориентировочная дата получения готового и согласованного проекта – 1 марта 2018 г.
Затем АО «Новгородоблэлектро» приступит к организации закупочной процедуры по определению подрядной организации для проведения строительно-монтажных работ на основании требований Федерального Закона №223 от 18.07.2011г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». В соответствии со стандартом, регулирующим деятельность АО «Новгородоблэлектро» в области закупок товаров, работ и услуг, срок проведения закупочной процедуры – 1 месяц, заключения договора подряда – 20 календарных дней.
Ориентировочный срок выполнения строительно-монтажных работ составляет 3 месяца, точный срок будет определен по итогам закупочной процедуры.
Таким образом, АО «Новгородоблэлектро» планирует выполнить обязательства по технологическому присоединению до 01 ноября 2018 г.
Первый заместитель
генерального директора - главный инженер А.В. Пушкин

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! На нашем участке стоит электрический столб, который поддерживает двухпроводную линию 220 В, снабжающую электроэнергией соседний дом. Столб - гнилой! Его надо убрать, пока он ни на кого не упал. Кроме этого линия перерезает наш участок по диагонали и создаёт неудобства. Мы обращались по этому поводу в электросети в Мошенское и в Долговский сельсовет, но никакого результата. Помогите разрешить эту проблему. С уважением, Валентин Грибов.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Строение по адресу Юрьевская набережная 44 подключено к электричеству от столба не со своей улицы, а с параллельной (от столба около дома по адресу Юрьевская набережная 47), т.е. линия СИП проходит над моим участком. Прошу пояснить на каком основании было произведено подключение абонента и осуществляется его обслуживание? Какой порядок действий с моей стороны для ликвидации данного нарушения, нарушающего мои права.

ОТВЕТ:
Уважаемый Олег Сергеевич!
Рассмотрев Ваше заявление, сообщаем, что подключение земельного участка (далее участок), по адресу: г. Великий Новгород, Юрьевская набережная, д. 44, выполнено собственником земельного участка по техническим условиям АО «Новгородоблэлектро».
В настоящее время технологическое присоединение рассматриваемого земельного участка возможно только от опоры воздушной линии 0,4кВ по ул. Юрьевская набережная между домами №47 и №46.
Со стороны АО «Новгородоблэлектро» разработан проект реконструкции воздушной линии 0,4кВ по ул. Юрьевская набережная, с выполнением работ в 2018г., в котором предусмотрено переключение рассматриваемого земельного участка на воздушную линию 0,4кВ проходящую по Юрьевской набережной со стороны дома №40 и №41.
После выполнения реконструкции в 2018г. воздушной линии 0,4кВ по Юрьевской набережной, и переключения рассматриваемого земельного участка на новую воздушную линию 0,4кВ, проходящий над земельным участком с КН 53:23:8915000:248 провод будет демонтирован.
Первый зам. генерального директора –
Главный инженер А.В. Пушкин

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Уже более года как установлен опорный столб с осветительным прибором рядом с домом по адресу п.Хвойная, ул.Красных Зорь, д.63а, но ни разу жители близлежайших домов не видели его освещающим. Прошу принять меры к освещению данного участка.

ОТВЕТ:
Добрый день, госпожа Сауся!
Сети наружного освещения п. Хвойная находятся на балансе комитета городского хозяйства Администрации Хвойнинского муниципального района,
Просим по вопросам уличного освещения обращаться в Администрацию Хвойнинского муниципального района.
Главный инженер Боровичского филиала Васильев Виктор Яковлевич

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте,пришло предписание о замене счетчика электроэнергии.Мы сейчас не проживаем в квартире,квартирантов,тоже нет.Возможно ли будет поменять счетчик по приезду,через 9месяцев?Или что тогда в нашем случае делать.Мы проживаем во Франции,но не являемся гражданами,квартира в Божонке в собственности,все оплачивается своевременно,но при замене хотелось бы присутствовать личноС уважением.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уже который день Подберезье, Новгор. обл., Новгор. район, сидит без света, А значит без воды и отопления!!!! Что происходит! Как долго это будет продолжаться? И когда наконец закончится издевательство над людьми!!???

ОТВЕТ:

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Убедительная просьба!
Замените перегоревшую лампу уличного освещения по ул.Кречная д.10 (столб стоит от дома метрах в 10 )

ОТВЕТ:

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Отсутствует освещение Юрьевского шоссе в районе от Лодочной станции до Юрьевского монастыря, так же нет отсвещения по ул. Георгиевская (бывший Слободской проезд). Очень темно и небезопасно. Могут быть аварии, ходят пешеходы вдоль улиц Планируется ли освещение по указанным адресам?

ОТВЕТ:

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

как можно подать онлайн заявку на электрификацию земельного участка расположенного в с/п Трубичинское д. Теремец

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Необходимо заменить эл.счетчик на 2-х тарифный.Куда обратится.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

здраствуйте! 26.08.2017-го я оставила заявку на подключение своего участка в деревне черницы чудовского р-на к сети и до сих пор как говорится ни ответа ни привета.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Новый прибор учета потребляемой нами электроэнергии (част.дом) установили с нарушением П.1.5.27 ПЭУ и ст.210 ГКРФ на опоре столба в 30 метрам от нашего дома на проезжей дороге. Изначально специалисты установили новый счетчик на фасаде дома, на нашу просьбу установить его внутри жилого помещения согласно закону,отказали, ссылаясь на необходимость установки прибора на границе разграничения балансовой принадлежности, пытаясь ввести нас в заблуждение. После этого счетчик был снят со стены дома и установлен на опоре на значительном расстоянии от нашего дома. И при этом настаивают на том, что мы отныне должны нести ответственность ха его сохранность и техническое состояние. Стоит отметить, что счетчик установлен в самом простом пластиковом ящике и закрывается винтиком,пломба так же ничем не защищена, таким образом дорогостоящий прибор не только подвергается влиянию атмосферных осадков и действий хулиганов, но и доступен для несанкционированного подключения третьих лиц.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством РФ, а именно п.144 Постановление Правительства № 442, приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики смежных субъектов розничного рынка – потребителей, производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, сетевых организаций, имеющих общую границу балансовой принадлежности, а также в иных местах, определяемых в соответствии с настоящим разделом с соблюдением установленных законодательством РФ требований к местам установки приборов учета. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики смежных субъектов розничного рынка прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки. При этом по соглашению между смежными субъектами розничного рынка прибор учета, подлежащий использованию для определения объемов потребления (производства, передачи) электрической энергии одного субъекта, может быть установлен в границах объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) другого смежного субъекта.
Типовыми техническими решениями по организации интеллектуального учета электроэнергии на присоединениях напряжением 6-20 кВ и ниже АО «Новгородоблэлектро» определено:
«в индивидуальных жилых домах частного сектора монтаж приборов учета следует осуществлять на опорах линий электропередач или в выносных шкафах, устанавливаемых на фасадах жилых домов или хозяйственных построек».
Приборы учета электрической энергии электронные многофункциональные предназначены для измерения активной и реактивной энергии и мощности, установленные по адресу: п. Крестцы ул. Гагарина, имеют установленный рабочий диапазон температур от минус 40 до плюс 55 ºС. Шкаф учёта КДЕ-1 предназначен для наружной установки электрических счётчиков, изготовлен из полипропилена с добавлением морозостойких присадок, корпус устойчив к воздействию ультрафиолета. Крышка шкафа учёта имеет уплотнение с корпусом от попадания осадков. На крышке корпуса – два прозрачных окошка из прочной небьющейся пластмассы, для контроля снятия показания счётчика. Установлены места пломбирования окошка и крышки корпуса. Степень защиты корпуса соответствует - IP 54. Шкаф учёта устойчив к механическим воздействиям, к воздействию солнечного излучения и температуры внешней среды, рассчитан на 20 лет службы. Шкаф учёта сертифицирован.
Директор
Окуловского филиала
АО «Новгородоблэлектро Н.Н. Васильев

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Живу в Москве. Построил дачу в деревне Ножкино Хвойнинского района. Бываю там 2-3 раза в год. Не имею возможности оплачивать электроэнергию ежемесячно( да и показания не меняются, т.к. в свое отсутствие не пользуюсь электричеством). Могу-ли я оплачивать электроэнергию 2 раза в год. Если нет- то как быть.

ОТВЕТ:
Добрый день. Обратитесь на сайт ТНС Энерго Великий Новгород, https://novgorod.tns-e.ru/population/
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! хотим пройти регистрацию на вашем сайте, но он не отвечает. Когда будет исправлена работа сайта?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. 6 сентября проведена отмена редиректа, возобновлен доступ к старой версии входа в личный кабинет на сайте новгородоблэлектро.рф Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь по ссылке: http://xn--80acmlhv0b.xn--90abdeg4afamkcabfvi7a8q.xn--p1ai/cabinet-login
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Скажите, пожалуйста. где и каким образом я могу подключить к электросети дом на дачном участке в дачном комплексе Григорово согласно Постановлению Правительства РФ № 334 от 21 апреля 2009 года, с последней редакцией от 01 марта 2011 года под № 129) Необходимые документы имею. Спасибо.

ОТВЕТ:
Добрый день. Всю необходимую информацию вы можете уточнить по телефону нашего ЦОП 681-844
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, у нас в Новгородской обл., Чудовского р-на, д. Нечанье, не горят уличные светильники, до лета часть их работала, сей час ни один не горит. Хотелось бы решить данную проблему, или хотя бы получить консультацию куда общаться дальше.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

здравствуйте,в нашем дворе (Великий Новгород,р-н Колмово ул Павла Левитта д.6) на проводах висят растения,довольно обильно,опасно ли это,ведь рядом и детская площадка и дорожки,возможен ли обрыв провода? ( фонарный столб обвит растениями,от него в обе стороны по проводам разрастается зеленая масса растений )

ОТВЕТ:
По данной заявке выезжала бригада наружного освещения, и произвела обрезку растений.
Никитин П.В., зам. начальника ПТС Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В нашем доме 4 квартиры. кв.3 не платит за свет..С сентября месяца2016года нам начисляют чужие долги. (лично у меня нигде и никогда стараюсь чтобы не было хвостов.)я поставила всех в известность писала письма и ходила сама.но принять меры никто не хочет. где-то в октябре 2016года в кв 3 пришли из ЖКХ отключили свет и тихо ушли. и через три минуты после них они самовольно подключились к сети. и это было не раз.теперь больше никто не реагирует на жалобы.всё лишнее с ОДС списывают на кв 1.2.4. и у них всё хорошо. по документам всё прекрасно. а как на самом деле.НАПЛЕВАТЬ.
Обращения были в:
электросеть в Окуловке и в Валдае дир. Машко
в администрацию
в горсеть
в жкх
в полицию
и теперь ещё знает с надзора Ершов...
как мне быть.
я писала письмо президенту. был ответ всё проверить и уведомить.полиция делает вид что работает. и при этом говорит что это дело их не касается. но отказное письмо не дают. очень вас прошу Великий Новгород вмешайтесь проверьте не только по бумагам и примите пожалуйста меры.мне не нужен чужой долг. который всё ещё растёт.
я писала в-крации. но надеюсь вы поймёте.меня.
И прошу обо всём уведомить меня письменно.
16 августа 2017года //оганесян м.а.//

ОТВЕТ:

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день.Разъясните пож. по какой причине в деревне Береговые Морины Новгородского района весь летний период с июня по настоящее время отсутствует уличное освещение.Обращение в районную администрацию осталось без ответа.Спасибо.

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

30.07.2017г. был отключен свет, по сей момент не дозвонится по телефону 8(8162)62-52-11 (скорее всего снята трубка), по телефону 8 (8162)62-53-18 сказали, "что это наши проблемы, и звонить на 62-52-11".
Что касается прошлых случаем отключения, если планово, то без предупреждения, т.е. ни разу меня не уведомляли об отключении, телефон 62-52-11 занят постоянно, один раз дозвонился, сняли трубку и положили на стол, но со мной не разговаривали.
Срочно подайте свет!!! Не нарушайте закон!!! В каких-то деревнях уже с 8-00 утра свет есть.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Вы написали в интернет-приемную АО "Новгородоблэлектро". Новая Мельница находится в зоне обслуживания филиала МРСК Северо-Запада "Новгородэнерго".
В результате ливня, прошедшего в Великом Новгороде с 29 на 30 июля, в двух распредпунктах АО «Новгородоблэлектро» - №24 и 34 – из-за подтопления оборудования произошло аварийное отключение питающих линий электропередач. Отключение РП повлекло за собой обесточивание трансформаторных подстанций – отключились более 20 ТП в Западном и Северном районах города. Длительный перерыв в обеспечении электроснабжением населения произошел в районе улицы Менделеева. В связи с затоплением кабельного канала в подстанции произошло перекрытие оборудования: большая часть потребителей обесточенных многоквартирных домов получила электричество к воскресному полдню, окончательно повреждения на ЛЭП устранены этим же днем в 17.30.
В воскресенье повреждения устраняли дополнительные бригады ТП, РП, бригада кабельных и воздушных линий, электролаборатория. В связи с тем, что в темное время суток действующими правилами работы запрещены, все ремонтные работы проводились в светлое время суток. Сотрудниками электросети не допущено ни одного случая превышения времени перерыва в электроснабжении в соответствии с действующими правилами и нормами. В настоящий момент все повреждения устранены, оперативный персонал следит за уровнем воды в подстанциях. Напомним, телефон оперативно-диспетчерской службы «Новгородоблэлектро»: 77-22-22.
Советник генерального директора по связям с общественностью О.И. Гриднева

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, в деревне Малиновка что рядом с Демянском в доме отрезали электричество, дом зарегистрирован на Иванову Ираиду Сергеевну. Хотелось бы узнать какой долг и если его оплатить электричество включат?

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте.27.06.2017 года заключили договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям.Новгородская область,Новгородский р-н,д.Новоселицы.Темкин Михаил Анатольевич.Срок выполнения мероприятий по техническому присоединению составляет 6 месяцев.Все сроки прошли,а по договору сетевая организация не выполняет свои обязанности.Когда сетевая организация надлежащим образом исполнит обязательства?Или может какие то непреодолимые силы не дают ей исполнить свои обязательства?

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Проживаю в частном доме, Газового или централизованного отопления нет - дровяная ПЕЧЬ. Площадь дома 50,08 кв м.
Подключенная (разрешенная) мощность энергопотребления -
5 Квт. Хочу перейти на отопление электрокотлом мощностью
5 Квт., работает от 220 вольт, однофазный,- т.е. что у меня и подключено к дому.Вопрос : нужно ли в данном случае оформлять заявку на технологическое подключению к сетям с выделением мне дополнительной мощности 15 Квт. на мой дом, и как это сделать? СПАСИБО

ОТВЕТ:
Добрый день. Мы подробно проконсультируем Вас по телефону 681-844.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. За июнь 2017, на 30.06.2017, произошло два отключения электроэнергии суммарным временем отключения более 1 часа. Аварийно-диспетчерская служба (+7-8162-62-52-11) работает плохо: дозвониться сложно - не берут трубку.
Какие манеры вы планируете принять для улучшения работы аварийнодиспетчерской службы?
Какие меры вы планируете принять для устранения (или компенсации) факторов, являющихся причиной регулярных отключений электроэнергии?

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В Большой Вишереул.3я Советская,отключение света сегодня 23.06.2017,когда включат? Заранее спасибо

ОТВЕТ:
Уважаемая Ольга!
В связи с проведением подрядной организацией ремонтных работ на линии 10 кВ отключение электроэнергии планируется до 18.00.
Главный инженер Чудовского филиала Зеел О.В.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Обращаюсь к вам в очередной раз по поводу аварийной опоры на ул.Труда д.31-33в с.Анциферово Хвойнинского района.Столб висит в воздухе на 2 рельсах и железном тросе.Провода висят на крыше сарая и березе и искрят во время сильного ветра.От гл.инженера Боровичского филиала Васильева В.Я был получен ответ на мое обращение в апреле 2017 года, что аварийная опора будет поменена в мае 2017г.Май прошёл.Сегодня,7.06.2017г разговаривала с мастером Хвойн.участка Степановым и гл.инженером Боров.Филиала Васильевым В.Я.Никто вразумительного ответа,когда произведут замену аварийной опоры не дал.Ссылаются на нехватку материалов.В нашем проулке 6 двухквартирных домов, материалов нет.В то же время к одному дачному дому поменять линию материалы есть.Скажите, пожалуйста когда всё же будут произведены работы по замене аварийной опоры?Куда нам еще обращаться?На прямую линию президента?В прокуратуру? Будьте добры,дать вразумительный ответ по срокам проведения ремонтных работ с аварийной опорой.

ОТВЕТ:
Добрый день, госпожа Чехова!
На Ваше обращение в онлайн-приемную АО «Новгородоблэлектро» 07.06.2017 г.
сообщаем о том, что аварийная опора будет заменена до 01.07.2017 года.
Надеемся на взаимопонимание.
Главный инженер Васильев Виктор Яковлевич

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Нам в квитанции за электричество выставляется норматив. Но у нас рабочий счетчик и сотрудник, который раз в квартал проверят счетчики электричества и воды каждый раз в этом убеждается. Что нужно сделать, чтобы производить оплату на счетчику, а не по нормативу?

ОТВЕТ:
Если установленный прибор учета допущен в эксплуатацию управляющей компанией и находится в рабочем состоянии (т.е. нет иных актов, говорящих о его невозможности использовать для расчетов за потребленную электроэнергию), то и начисления за потребление жилым помещением должны производиться по такому индивидуальному прибору учета (ИПУ). Ваш дом по адресу Великий Новгород, пр. Мира д.28 корп. 5 находится в управлении ООО «УО «Новгородская». За разъяснениями о допуске ПУ в эксплуатацию, порядке начисления по нему, законности применения норматива в отношении Вашей квартиры рекомендуем обратиться в управляющую компанию и/или в организацию, производящую начисления по ИПУ за управляющую компанию по договору с ней.
В.В. Сапожников, зам. директора по реализации услуг, начальник службы учета НО

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли подключить электричество на участке, где еще нет никаких строений. Электричество нужно для строительства. Место подключения - в деревне Хутынь.
Спасибо!

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В посёлке Большая Вишера на 1 Советской улице меняли сломавшийся столб, а старый оставили не забрали, так и валяется у дороги. На этой же улице у дома № 9 на столбе плохо закреплен кабель толстый красного цвета, очень не эстетичное зрелище. Прошу устранить все недоделки

ОТВЕТ:
На Ваше обращение сообщаем, что 31.05.2017 г. демонтированная опора убрана. Резервный поврежденный кабель с опоры у дома № 9 снят.
Директор Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро» А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, пол года назад заключили договор на осуществление технического присоединения 380В. Никакие работы так и не начинались.Звонили В Боровичский Филиал мне сказали что у них нет материалов.Срок договора истекает сегодня.Подскажите что нам делать?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. В срок до 15 июня 2017 года (возможно, ранее) нами будут полностью исполнены условия договора на технологическое присоединение.
Главный инженер Боровичского филиала Васильев Виктор Яковлевич

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Благодарность.
Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку. Сегодня я благодарю администрацию АО "Новгородоблэлектро" в лице генерального директора Муравина Алексея Анатольевича за помощь в оплате веритикализатора для моей дочери Полины. Это очень нужное приобретение, ведь с его помощью Полина сможет учиться, развивать руки и мышцы, осваивать новые задачи. И конечно же, основная цель использования вертикализатора это - профилактика контрактур. Спасибо за оказанное содействие, доверие, участие. Большое спасибо вам за щедрость, открытые и добрые сердца и неугасимое желание помогать людям! Ваша помощь чрезвычайно ценна и никогда не будет забыта.

ОТВЕТ:
Уважаемая Наталья, спасибо и Вам за добрый отзыв. Желаем Вам и малышке здоровья и сил.
Администрация АО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день.
Каким образом можно получить тех условия для присоединения к эл-ву нового участка ИЖС в Новгородской области, пос. Радищево? (пока без построек)

ОТВЕТ:
Добрый день. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!МЫ жители домов по улице Чистякова 5а и 3а в посёлке Хвойная Новгородской обл просим произвести электрического столба,который почти сгнил.Год назад столб уже падал,сломал теплицу,хорошо что в этот момент никого не было рядом,приехали электрики и закрепили этот же столб.Cейчас этот столб-труха снова наклонился.Мы боимся за свою жизнь,т.к.столб в любой момент может упасть,и наши дома останутся бнз электричества.Надеемся,что вы нас услышите,cпасибо!

ОТВЕТ:
Добрый день, госпожа Ершова!
На Ваше обращение по вопросу замены опоры по ул. Чистякова в п. Хвойная сообщаем следующее:
Опора будет заменена до 01 июля 2017 года.
Главный инженер Боровичского филиала АО «Новгородоблэлектро»
Васильев Виктор Яковлевич

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Мне нужно подать заявку на технологическое присоединение к электросетям вновь возводимиго объекта. Какие документы необходимы?

ОТВЕТ:
Все необходимые документы можно скачать в разделе официального сайта http://xn--90abdeg4afamkcabfvi7a8q.xn--p1ai/page.php?id=83
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, постоянно ездим к себе в деревню по адресу Новгородская область Любытинский район Деревня Илово, ездим часто и на протяжении с сентября 2016 года в деревне нет света, к нам приезжали электрики сказали много надо делать и перенесли на 2017 год, а сейчас там ни чего не работает, помогите пожалуйста, летом там очень много народу будет!!!

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

прошу принять документы и заявление на переоформление документов о технологическом присоединении в связи со сменой собственника или иного законного владельца ранее присоединенных энергопринимающих устройств по адресу: Новгородская область, п. Демянск, ул. Ленина, д.22.

ОТВЕТ:
Добрый день. Сервис интернет-приемной предназначен для получения помощи консультативного характера, Вам следует обратиться в Центр обслуживания потребителей по телефону 8816 681-844.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!Уже несколько лет в с.Анциферово ул.Труда между домами 31и33 столб висит в воздухе.Держится на 2 рельсах и металлическом тросе.С каждым годом провода провисают все ниже.Скоро будем задевать их головами.На улице 4 года назад поставлены новые бетонные столбы, но линию не меняют.Когда будет заменен столб?

ОТВЕТ:
Добрый день. Сообщаем Вам о том, что ремонтные работы с аварийной опорой по адресу: Хвойнинский район, с. Анциферово, ул.Труда нами будут проведены в мае 2017 года.
Главный инженер Боровичского филиала АО «Новгородоблэлектро»
Васильев В.Я.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Мне по наследству перешел участок с домом в дер. Шевелево Новгородского района. Дом долго стоял покинутым. Хотела бы заново подключить дом к электросетям. Надо ли для этого ехать в Новгород, или можно подать заявку по интернету? Какие документы нужны?

ОТВЕТ:
Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении участка Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый День.
Вы занимаетесь подключением к электросети в Овинчище?

ОТВЕТ:
Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении участка Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! ООО «ТНС энерго Великий Новгород» регулярно присылает счета на потребление электроэнергии, сами вводят показания и начисляют ПЕНИ(!), хотя мы практически не живем в деревне, и за электричество заплачено далеко вперед. Договор на сезонное проживание заключать не хотят. Заставляют ежемесячно вносить показания через интернет. Мы живем в Санкт-Петербурге, работающие пенсионеры. Ездим в деревню раз в год на 2 недели, иногда год пропускаем. Это безобразное отношение к потребителю.

ОТВЕТ:
По вопросам начисления и задолженности по оплате за потребленную электроэнергию можно обратиться к гарантирующему поставщику ООО «ТНС энерго Великий Новгород» по тел: 8(81664) 4-17-34, 4-17-40.
Информацию о последнем обследовании индивидуального прибора учета электрической энергии, о контрольном снятии его показаний можно уточнить по тел: 8(81664) 4-16-72.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В марте 2015 года мы, проживающие в домах 14-18, по ул. Пушкинская, г. Великого Новгорода,
письменно обратились в Новгородоблэлектро (вх.3703 от 18.03.15) с просьбой провести экспертную оценку состояния двух опор освещения, наклоненных в сторону домов под углом около 11 градусов. После этого приехала бригада и подправила один столб у дома 14, но исправить положение полностью не дали провода вдоль улицы. Тогда было заявлено что работа по выправлению опор будет проделана в мае 2015 г. одновременно с заменой проводов электропередач на изолированные. На этом все и закончилось. Просим прояснить насколько безопасно жить под бетонными опорами с таким углом наклона?

ОТВЕТ:
Работы по выправке двух опор в районе домов 14-18 по ул. Пушкинская, г. Великий Новгород, будут выполнены во 2 квартале 2017 г. Капитальный ремонт воздушной линии (ВЛ) по ул. Пушкинская от трансформаторной подстанции №33, с заменой проводов на изолированные запланирован на 2018 год.
Начальник производственно-технической службы
Новгородского отделения АО «Новгородоблэлектро»
Гонтаренко Татьяна Николаевна

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здраствуйте! Хочу провести освещение на земельный участок в д. Шевелево. У соседей свет проведен. К кому нужно обратиться для решения данного вопроса?

ОТВЕТ:
Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении участка Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, что нужно сделать что бы поменять счётчик электроэнергии на трнхфазный двухтарифный? К кому обратиться, какие документы нужны,и что нужно приобрести для этого? Можно ли оформить заявку через интернет? Спасибо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Вы можете обратиться в Центр обслуживания потребителей по телефону 8816 681-844.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день, являюсь владельцем квартиры по указанному адресу, не проживаю в ней более 10 лет (живу в Санкт-Петербурге), последний раз платила за электроэнергию 2 года назад, с того момента приезжала 2 раза на 2 дня. Беспокоит автоинформатор, который звонит мне с начала года и сообщает о задолженности 9 тыс.рублей, при звонке оператору, она подтверждает что задолженность есть и сообщает что инспектор был у меня в июне этого года (в тот момент в доме никого не было). Как такое могло получится? филиал новгородэнерго в Мошенском на звонки не отвечает.

ОТВЕТ:
По вопросам начисления и задолженности по оплате за потребленную электроэнергию можно обратиться к гарантирующему поставщику ООО «ТНС энерго Великий Новгород» по тел: 8(81664) 4-17-34, 4-17-40.
Информацию о последнем обследовании индивидуального прибора учета электрической энергии, о контрольном снятии его показаний можно уточнить по тел: 8(81664) 4-16-72.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Мы и сетевая компания выполнили все условия договора по технологическому подсоединению к электросетям ( 0,23 кВ). Всё поставили, подсоединили, подвели. Но напряжения в сети нет. Подскажите пожалуйста куда звонить, чтобы поскорее подали электричество. Местонахождение участка: массив №3 СТ Заречье дом 79.

ОТВЕТ:
Добрый день.
В АО Новгородоблэлектро не было заявок по технологическому присоединению заявителей в СТ Заречье, соответственно наша сетевая организация не строила сетей к садоводческому товариществу. Проверьте, с какой сетевой организацией у вас заключен договор технологического присоединения и обратитесь в их адрес за подключением.
Начальник производственно-технической службы
Новгородского отделения АО «Новгородоблэлектро»
Гонтаренко Татьяна Николаевна

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Наша компания является собственником здания и земли в г.Боровичи, вопрос : куда и с какими документами нам надо обратиться для подключения электричества? Предполагаемая мощность 50кВт. Спасибо.

ОТВЕТ:
Добрый день. Адрес и режим работы Пункта обслуживания потребителей Боровичского филиала
174406, Новгородская область, г.Боровичи,
ул.Парковая, д.6
тел. 8(816664) 5-03-51
Режим работы:
Понедельник-четверг: 9.00-16.00
Пятница: 9.00-15.00
Суббота, воскресенье - выходной
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! В нашем поселке Хвойная, по улице Мира около дома № 6 (напротив музея) не горит фонарь уже два месяца. Я оставляла заявку в комитет городского хозяйства три раза. Они говорят, что заявку передают в вашу организацию, но фонарь до сих пор не починили. Прошу принять заявку на ремонт фонаря.

ОТВЕТ:
Добрый день. Между Боровичским филиалом Общества и Администрацией Хвойнинского муниципального района нет договора на обслуживание сетей наружного освещения, рекомендуем обращаться к собственнику сетей – Администрации района.
Главный инженер Боровичского филиала Васильев В.Я.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В данный момент в СОТ "Колос" тянут СИП по опорам. Хочу подать заявку на подключение участка по ул. Калиновая д.9. Также хочу уточнить по поводу освещения на этих опорах, с учетом того, что в данном р-не проживают на постоянной основе не менее 10 семей, если не затруднит, подсказать куда обращаться по этому вопросу.

ОТВЕТ:
СОТ «Колос» находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении участка Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Смирнов Г.И., директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

я живу на Новолучанской 16, кв1 комнота 3 (комната гостиного типа), дом никогда не был оборудован счётчиками на электричество. с января этого года начали приходить квитанции на оплату электро энергии (раньше всё прописывалось в основной квитанции). новые суммы от 1500руб у выше не очень устраивают. вынужден установить счётчик. к вам обращаться по поводу установки или же в нашу управляющую компанию? если к вам то в какую сумму это обойдётся?

ОТВЕТ:
С учетом того, что квартира является коммунальной для корректного учета электропотребления в Вашей комнате при помощи ПУ, в обязательном порядке необходимо оборудовать квартиру общеквартирным ПУ, а также желательно оснастить отдельные комнаты индивидуальными ПУ (либо достичь соответствующего письменного соглашения и предоставить копию такого соглашения Вашему исполнителю – ООО «ТНС энерго Великий Новгород»). Обратиться за установкой ПУ вы можете в нашу организацию, но при этом в Вашем доме должна существовать техническая возможность установки общих и индивидуальных приборов учета электроэнергии. Стоимость установки ПУ зависит от объема работ, которые необходимо выполнить и будет определена по смете специалистами АО «Новгородоблэлектро» после Вашего заявления в Центре обслуживания потребителей (ул. Кооперативная д. 8).
К сведению:
Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (п.81 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. (далее Правила)).
С учетом того, что квартира коммунальная, порядок расчета размера платы за электроэнергию, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой, производится в соответствии с п.50 Правил. Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета (ПУ) электроэнергии и при этом все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными ПУ, то размер платы за электропотребление, предоставленное потребителю в комнате в коммунальной квартире, определяется в соответствии с формулой 9 приложения №2 к Правилам с учетом показаний общеквартирного ПУ и комнатных ПУ.
Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) ПУ и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными ПУ, то расчет размера платы за электропотребление осуществляется исходя из показаний комнатных ПУ и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире. При отсутствии указанного соглашения расчет платы за электропотребление осуществляется в соответствии с формулой 7 приложения № 2 к Правилам: в соответствии с количеством проживающих граждан.
С уважением, pаместитель директора по реализации услуг - Начальник отдела учета НО
В.В.Сапожников

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Необходимо узнать собственников ЛЭП для согласования прокрадки ВОК г.Чудово (участок грузинско шоссе, д.27 - ЦТП №1 ул.Дружбы) и г. Великий Новгород (участок: пересечение ул. Большая Санкт-Петербургская и Сырковского Шоссе, в ККС -г. Великий Новгород, пересечение Сырковское Шоссе и ул. Павла Левитто, в р-не маг-на "Автомир" - Большая Санкт-Петербургская улица, 82А/1)

ОТВЕТ:
Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос о балансовой принадлежности линий ЛЭП необходима схема с интересующими Вас опорами (привязка к местности).
Старший инженер ЦОП Иванова И.В.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Проживаю в частном доме, Газового или централизованного отопления нет - дровяная ПЕЧЬ. Площадь дома 36 кв м.
Подключенная (разрешенная) мощность энергопотребления -
5 Квт. Хочу перейти на отопление электрокотлом мощностью
5 Квт., работает от 220 вольт, однофазный,- т.е. что у меня и подключено к дому.Вопрос : нужно ли в данном случае оформлять заявку на технологическое подключению к сетям с выделением мне дополнительной мощности на мой дом? СПАСИБО

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Сергей Алексеевич, если для работы котла Вам достаточно действующей мощности и напряжения, то нет необходимости обращения в АО «Новгородоблэлектро». Как электросетевая организация, мы несем ответственность за энергооборудование до вводной опоры.
Иванова И.В., старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Как заключить договор на обеспечение электроэнергием?

ОТВЕТ:
Обратитесь в Центр обслуживания потребителей по телефону 681-844
Иванова И.В., старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!. Я имею земельный участок ст Ветеран-Мостищи.
Сколько будет стоить провести свет от столба к участку. Столб стоит на границе участка. и какова процедура оформления бумаг.
С уважением
Жанна.

ОТВЕТ:
Обратитесь в Центр обслуживания потребителей по телефону 681-844
Иванова И.В., старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!
Собираемся приорести дом в с. Никольское. В настоящее время подключенная мощность 5 кВт. Возможно ли увеличение до 15-20 кВт? сколько это будет стоить? сколько займет по времени?
Большая просьба, по возможности, ответить оперативно, поскольку этот вопрос оказывате непосредственное влияние на целесообразность/возможность сделки - в отсутствие газа отапливать дом 5ю кВт представляется весьма затруднительным...
заранее благодарна,
с уважением,
Надежда

ОТВЕТ:
Уважаемая Надежда!
Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

с Бронница ул. садовая моргает постоянно свет.При измерении напряжения измерительным прибором обнаружились скачки напряжения от 210в до 280в.Уже сгорело от скачков два стабилизатора напряжения и телевизор.Прошу устранить неисправность. Так как это продолжается уже долгое время, то следущие письма будут направлены в приемную губернатора и прокуратуру.

ОТВЕТ:
Уважаемый Александр!
Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро». Ваш вопрос находится в зоне ответственности ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада". Для ответа на Ваш вопрос необходимо разместить обращение на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда включат освещение на улице Завокзальная. Опоры поставили, провода протянули еще месяц назад, а до сих пор фонари не работают. Обещали все сделать еще к концу октября.

ОТВЕТ:
Здравствуйте.Для осуществление сетевой организацией фактического присоединения наружного освещения по ул. Завокзальная к электрическим сетям, необходимо организации, которой будут переданы построенные сети НО от МКУ Великого Новгорода "Управление капитального строительства", выполнить комплекс технических и организационных мероприятий. Оформить документы о технологическом присоединении, заключить договор на поставку электроэнергии с энергосбытовой компанией.
Смирнов Г.И., директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Прошу заменить опору,при сильном ветре столб сильно шатается провода висят и искрят. Провода натягивали неоднократно безрезультатно.

ОТВЕТ:
Здравствуйте.
На Ваше обращение 09.01.2017 г. в интернет-приемную сайта АО «Новгородоблэлектро» сообщаем о том, что в рамках текущего ремонта воздушной линии замена опоры будет произведена в мае 2017 года.
Главный инженер Боровичского филиала АО «Новгородоблэлектро»
Васильев Виктор Яковлевич

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте. Прошу Вас ответить мне вот на какой вопрос. 14.04.2014 между мной и ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада" в лице директора производственного отделения "Ильменские электросети" был заключен договор № 5340-И/13 об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Все условия договора со своей стороны я выполнила, получила Технические условия для присоединения к ЭС № 5340-И/13-001 от 11.04.2014, где организация обязалась осуществить технологическое присоединение 0,23 кВ по адресу Дачный дом, НО, НР, массив №3 СТ "Заречье" в течении 6 месяцев. Прошло более двух лет. Ни писем, ни звонков, ни каких либо других действий от данной организации нет. Условия договора с их стороны не выполнены, технологическое подключение не проведено. Какие должны быть мой последующие действия, куда писать, куда звонит, что делать чтоб сдвинуть всё это с мёртвой точки?

ОТВЕТ:
Уважаемая Наталья!
Вы обратились в АО «Новгородоблэлектро», исполнителем по договору № 5340-И/13 является ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо- Запада" в лице директора производственного отделения "Ильменские электросети" для ответа на Ваш вопрос необходимо свое обращение разместить на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый вечер. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и объяснить в чьи обязанности входит уличное освещение. По адресу город Боровичи у дома 11 по улице Крайней нет уличного освещения с сентября.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Ремонт светильника проведен бригадой ВЛ Боровичского филиала, в настоящий оборудование эксплуатируется в штатном режиме.
В.Я. Васильев, главный инженер Боровичского филиала

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

По адресу Новгородская область, Любытинский район, д.Илово нет света, приезжали на выходные, а электроэнергии нету, спросили в соседних деревнях у них есть! Помогите пожалуйста, хотелось бы на новый год поехать!!!

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Ваш участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении летнего домика Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Почему не принимают документы для заключения договора, подключения моего гаража/Хутынская,56,поз.46,В.Новгород/в индивидуальном порядке как физическое лицо,?(т.е.отказ от предаставлении услуги), Порядок технологического присоединения, утверждаемый Правительством Российской Федерации, устанавливает:
правила выбора сетевой организации, которой принадлежат объекты электросетевого хозяйства с необходимым классом напряжения на соответствующей территории, к которой следует обращаться заинтересованным в технологическом присоединении лицам и которая не вправе отказать обратившемуся к ней лицу в услуге по технологическому присоединению и заключении соответствующего договора;
C Уважением Петров А.В.

ОТВЕТ:
Уважаемый Андрей Валентинович!
На Ваше заявление от 31.08.2016 о технологическом присоединении по объекту «нежилое помещение» (гараж), расположенного по адресу: Великий Новгород, ул.Хутынская, д.56 поз.46 сообщаю следующее:
Согласно ст.26.пЛ Федерального закона «Об электроэнергетике» от 26.03.2003 №35 технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам (далее также - технологическое присоединение), осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и носит однократный характер.
При обследовании установлено, что объект технологического присоединения, указанный в заявлении фактически опосредованно присоединен к электрическим сетям АО «Новгородоблэлектро». Но Ваш гараж в составе гаражного комплекса официально отключен от сетей электроснабжения 01.09.2013 в связи с расторжением договора энергоснабжения с прежним собственником гаражного комплекса ООО «Стройтранс». Существующая схема электроснабжения выполнялась застройщиком в рамках технологического присоединения по проектной документации и находится в технически исправном состоянии.
В случае если, по Вашему мнению, имеется необходимость технологического присоединения и объект подпадает под действие «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27Л2.2004 №861 прошу известить с представлением соответствующих обоснований.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Необходимо 1.провести подземную кабельную линию в д.Маслено.2-я Осьмовская д3 Кабель заказан в Ао "Севкабель" СПб 2. Снять воздушную линию 4 столба.
С уважением, Терещенко В.М.

ОТВЕТ:
Уважаемый Владимир Михайлович! д. Маслено, Чудовского р/на находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении летнего домика Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день,
Между мной и "Новгородоблэлектро" подписан договор № 11/164-14-ТП на осуществление технического присоединение 15 кВт частного дома по адресу ул. Георгиевская (д. Юрьево). Дата подписания апрель 2014г. По договору возможность подключения должна быть обеспечена в течение полу года.
Прошу подтвердить возможность подключения 15кВт в соответствии с договором.
С уважением, Галкин Дмитрий

ОТВЕТ:
В настоящий момент во исполнение договора технологического присоединения №11/164-14-ТП от 11.04.2014г. АО «Новгородоблэлектро» силами подрядной организации выполняет проектные работы. Сообщаем Вам, что возникли непредвиденные трудности с выделением земельного участка под строительство трансформаторной подстанции. АО «Новгородоблэлектро» неоднократно подавало заявки на выделение земельных участков, на что были получены отказы от Департамента имущественных отношений и государственных закупок Новгородской области. В настоящий момент выработано новое решение по размещению проектируемой трансформаторной подстанции и 27.09.2016г. подана заявка на предоставление земельного участка в Комитет управления муниципальным имуществом Великого Новгорода, официальный срок рассмотрения заявки 60 календарных дней. В случае положительного ответа по заявке, проектная документация будет доработана и согласована со всеми заинтересованными организациями и владельцами земельных участков.
После получения всех необходимых согласований и разрешений на производство работ на основании требований Федерального Закона №223 от 18.07.2011г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», будет проведена закупочная процедура по выбору подрядной организации на выполнение строительно-монтажных работ. Информация о проведении закупочной процедуры по выбору подрядной организации на выполнение строительно-монтажных работ будет размещена на официальном сайте www.zakupki.gov.ru. В соответствии со стандартом, регулирующим деятельность АО «Новгородоблэлектро» в области закупок товаров, работ и услуг, срок проведения закупочной процедуры и заключения договора подряда – 1,5 месяца.
Ориентировочный срок выполнения строительно-монтажных работ составляет 3 месяца (в том числе 60 дней на изготовление ТП).
Учитывая независящие от нашей организации обстоятельства, связанные с получением и оформлением земельного участка, срок выполнения обязательств по договору технологического присоединения переносится на 2017г. Точный срок исполнения договора будет определен после получения ответа на заявку по выделению земельного участка, затем Вам будет отправлено официальное письмо с дополнительным соглашением на продление срока.
Горелкина Е.В., начальник ОКС

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте. Прошу Вас подключить земельный участок с кадастровым номером № 53:11:0900111:1114 расположенный в деревне Песчаное Ракомского сельского поселения Новгородского района к электричеству. Данные земельный участок взят мною в аренду у Администрации Новгородского муниципального района до 2063 года. О результатах рассмотрения моей заявки или необходимости предоставления дополнительных документов прошу меня уведомлять по электронной почте или по телефону.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Ваш участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении летнего домика Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В деревне произвели замену проводов на кабели,а также были сняты все фонари.у дома 34 тоже сняли фонарь,но через неделю в деревне повесили новые фонари по центральной улице,а на улице липовой фонарей вообще не одного (улица большая)не установили! Там тоже живут люди!!у меня маленький ребенок,которого я отправляю в садик на автобусе школьном!приходиться идти в глубокой темноте (в зимнее время)!собирали подписи на установку,игнор со стороны администрации!в ответ сказали : водите ребенка на остановку где садиться другие дети,э то от дома более одного километра!!!Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запада.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

потеряла квитанцию за свет за июль. можете по электронке прислать повторную. квитанция была на имя Лебедевой Серафимы Алексеевны, дер. Горки Бухаровы 1. Я ее официальный опекун

ОТВЕТ:
Пожалуйста, обратитесь в единую справочную службу "ТНС энерго Великий Новгород", https://novgorod.tns-e.ru/population/service/
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Деревня Варгусово находится в зоне вашего обслуживания? По какому номеру и в какую организацию следует звонить, если в деревне отключили электричество без видимых причин? В кокой срок обязаны устранить неполадки? Влияет ли количество жителей и площадь населенного пункта на качество предоставления услуг и оперативность реагирования на поступившую заявку об отсутствии электричества?

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запада.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

На участке, который я арендую у Администрации Великого Новгорода до 2018 года проходит линия электропередачи, часть проводов оборвана, столб находится на территории участка, на пятне будущей застройки. Мне необходимо, что бы ваши специалисты демонтировали столбы и убрали с участка провода. На имя кого и какого рода заявку мне надо написать, если участок находится на ул.Сов.Армии, пересечение с ул.Королева. Спасибо за ответ.

ОТВЕТ:
Здравствуйте!
Обследовали Ваш участок согласно представленным документам. В границах земельного участка проходит линия связи. АО «Новгородоблэлектро» не имеет к ней отношения. За разъяснениями по выносу линии обратитесь в ПАО «Ростелеком»
тел. 63-45-35.
Т.Н. Гонтаренко, начальник ПТС Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Подскажите, пожалуйста, населенный пункт Волышёво на территории с/п Ивановское Старорусского района относится к зоне вашего обслуживания? И если да, то с кем можно связаться по вопросу подключения земельного участка к электроснабжению?

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

в городе Старая Русса ул. Лермонтова 17, 02.08 повешено объявление что с 05.08. по 12.08.2016 будет отключена в доме электроэнергия с 9-00 до окончания работ! Скажите пж., каким образом сохранить от порчи холодильники и содержимое внутри его. Привезены на отдых дети. Почему нельзя это делать в щадящем режиме, отключать по 2-3 часа в день!И обязательно ли это делать в данный период времени, а не с наступлением осени. От имени 92 квартир Светлана.

ОТВЕТ:
АО «Новгородоблэлектро» не проводит ремонтных работ по данному адресу; трансформаторная подстанция, от которой осуществляется электроснабжение Вашего дома, находится в ведении смежной сетевой организации ООО «Элком». Вопросы по организации производства работ прошу направлять в их адрес.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уважаемые господа. В последнее время участились случаи отключения потребителей на ст.Тальцы, Любытинского района. Восстановление подачи электропитания не всегда происходит в день обращения. Заявки оставляются дежурному по тел. 88166(861370).В данный момент времени на станции опять нет света. Прошу принять меры.

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Произведена замена электросчётчика, нужно опломбировать пу.

ОТВЕТ:
Вы можете оставить заявку по телефону службы учета электроэнергии 680-158.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

по договору номер 65-02656-И/14 от23/06/2014 года должны были выполнены работы по увеличению мощности прошло два года но работа даже не начиналась без всяких объяснений прошу Вас ответить будут ли выполнены работы по договору

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как переоформить договор с ОАО "Новгородоблэлектро" на новых собственников при покупке жилых домов.

ОТВЕТ:
Добрый день. Необходимо уточнить статус Вашего дома. Если речь идет о смене лицевого счета, то нужно обратиться в ЦОП, имея свидетельство о праве собственности. Если Ваша ситуация связана со сменой управляющей организации, то для уточнения пакета документов, с которым нужно обратиться в ЦОП, позвоните по телефону 681-844.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Я взял в аренду земельный участок, расположенный по адресу: Российская Федерация Новгородская область, Окуловский район Угловское городское поселение, д.Рассвет для строительства индивидуального жилого дома, категория земель - земли населенных пунктов Угловского городского поселения.
Прошу Вас дать информацию по процедуре подключения электричества к участку без строений с указанием организаций и служб.
Спасибо.

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

На основании договора №2073-б о присоединении к электрическим сетям в течении полугода сетевая организация должна была произвести подключение. Срок выполнения работ закончился 20 мая 2016 г. До настоящего времени работы выполнены частично: поставлены только 3 опоры. Мною выполнены все тех.условия по договору,но сетевая организация отказывается принять точку учета электроэнергии, ссылаясь на отсутствие провода СИП в количестве 180 м и никакие работы не проводит. Срок выполнения работ по договору закончился 20 мая 2016 г.Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайшие сроки провести подключение моего дома к электросетям, иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

ОТВЕТ:
Уважаемая госпожа Сауся!Работы по технологическому присоединению в п.Хвойная ул. Кр. Зорь 63А (договор 2073-Б) будут выполнены до 18.07.2016 г.
Главный инженер Боровичского филиала В.Я. Васильев

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

На период строительства дома выдали ТУ на 5 кВт. Подключил, дом построил, зарегистрировал. Как получить 15 кВт? Дом на ул. Батецкая. Спасибо.

ОТВЕТ:
Необходимо знать точные регистрационные данные Вашего договора на технологическое присоединение. Уточните номер договора, и обратитесь за консультацией в Центр обслуживания потребителей АО "Новгородоблэлектро" по телефону 681-844.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

26 июня жена дома без света весь день, на данный момент болеет, не может сама передвигаться, садится телефон. Свет то когда дадите?

ОТВЕТ:
Телефон ЕДДС Новгородского муниципального района 94-36-10, телефон диспетчерской "Ильменских электросетей" филиала "Новгородэнерго" МРСК Северо-Запада 62-52-11. Район дачного массива Новой Мельницы не входит в зону деятельности АО "Новгородоблэлектро".
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, я проживаю в новой мельнеце на дачном участке под ПМЖ и у нас нет света! Просьба решить нашу проблему так как со мной в доме проживают маленькие дети

ОТВЕТ:
Телефон ЕДДС Новгородского муниципального района 94-36-10, телефон диспетчерской "Ильменских электросетей" филиала "Новгородэнерго" МРСК Северо-Запада 62-52-11. Район дачного массива Новой Мельницы не входит в зону деятельности АО "Новгородоблэлектро".
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уважаемые товарищи инженеры: главный и по ОТ, пожалуйста, помогите разобраться в вопросе работы ОДС при подключении (отключении) потребителей электроэнергии на опорах ВЛ и ВЛИ. Работы производятся в плановом порядке.
Вопрос состоит в том, является ли данный вид деятельности «работой в электроустановках».
В случае утвердительного ответа возникает вопрос о названии документа по которому производятся вышеназванные работы в электроустановке (п. 4.1. Правил по ОТ).
Заранее благодарен за ответ.
А.Горбатенко

ОТВЕТ:
Работы в действующих электроустановках в АО «Новгородоблэлектро» выполняются по нарядам-допускам, по распоряжению и на основании перечня работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации. («Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок» п.4.1., п.8.6) на основании утвержденных Распоряжений: «Организация работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации» и «Перечень работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации».
Работы на воздушных линиях электропередачи на предприятии выполняются в соответствии с требованиями «Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок» гл. XXXVIII и п.4.1. Для выполнения работы на ВЛИ 0,38 кВ без снятия напряжения у электромонтеров ОВБ должно быть получено право на проведение этих работ, о чем должна быть сделана соответствующая запись в строке «Свидетельство на право проведения специальных работ» в Удостоверении о проверке знаний правил работы в электроустановках и оформлено в Протоколе проверки знаний правил работы в электроустановках. Работа на ВЛИ 0,38 кВ без снятия напряжения должна выполняться по наряду.
(«Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок» п.38.84., 38.87., 38,88.)
Работы по подключению (отключению) потребителей электроэнергии на опорах ВЛ и ВЛИ являются работами в действующих электроустановках и должны выполняться по нарядам-допускам, по распоряжению. («Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок» п.4.1.).
Допускаем, что в ОДС, в отдельные дни, кроме текущей работы поступают заявки на подключение (отключение) потребителей, аварийные работы, что, возможно, затрудняет организацию работы с оформлением работ нарядом-допуском или распоряжением.
А.В. Пушкин, первый заместитель генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Как оформить заявку на подключение электроэнергии

ОТВЕТ:
Необходимо зайти в раздел сайта Потребителям, скачать и заполнить заявку, и затем обратиться в Центр обслуживания потребителей.
Предварительно можно записаться по телефону 681-844.
Режим работы ЦОП:
Понедельник: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Вторник: 8.30- 17.30 без перерыва на обед
Среда: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Четверг: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Пятница: 8.30 - 16.15 без перерыва на обед
Суббота, воскресенье - выходной
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нужно ли делать проект на капитальный ремонт системы электроснабжения многоквартирного жилого дома? Работы выполняются по ФЗ №185. Наша управляющая компания начала работы по монтажу ВРУ и прибора учёта. Далее предполагается полная замена кабельных линий от ВРУ до квартир. Никакого проекта нет, только какие-то типовые схемы. Спасибо.

ОТВЕТ:
Ваш вопрос не является профильным для нашей организации, т.к. АО «Новгородоблэлектро» не производит работ по капитальному ремонту систем электроснабжения многоквартирных жилых домов. За разъяснениями рекомендуем обратиться в специализированную организацию СНКО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новгородской области» сайт и контактные телефоны указаны здесь: http://kapremont53.ru/
Заместитель директора по реализации услуг - Начальник отдела учета НО
Сапожников В.В.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, скажите пожалуйста, хотела построить магазин в поселке, но рядом стоит столб проходящей высоковольтной электрической линии. Расстояние примерно будет рядом с зданием меньше метра. Имею ли я право открыть магазин и не будет ли у меня в дальнейшем проблем? заранее спасибо за ответ.

ОТВЕТ:
ПУЭ (Правила устройства электроустановок) 7-издание п.2.5.216 "Расстояние по горизонтали от крайних проводов ВЛ до 220 кВ при наибольшем их отклонении до ближайших частей производственных, складских, административно-бытовых и общественных зданий и сооружений должны быть не менее: 2м - для ВЛ до 20 кВ,...".
Из вышеуказанного следует, что от крайнего провода ВЛ до здания должно быть не менее 2 м., а не от опоры ВЛ, как указано в обращении.
Но каждый случай по размещению объектов вблизи ВЛ 10/6/0,4 кВ рассматривается и согласовывается в индивидуальном порядке представителями АО "Новгородоблэлектро". В данном случае из-за отсутствия схемы размещения объекта строительства и существующих сетей ВЛ нельзя понять реальной ситуации, чтобы принять точное решение.
Эркин Барлибаев, зам. начальника производственно-технического управления АО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. На территории напротив МАУК «ГОРОД», ограниченной городским валом, улицами Псковская и Чудинцева расположен сквер. Несмотря на наличие опор фонарей, освещение сквера не функционирует, лампы отсутствуют. Прошу вас предоставить информацию, с какого года и по какой причине прекращено обслуживание данной территории.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Действительно освещение сквера напротив МАУК «Город» отсутствует более двадцати лет. Опоры освещения, которые вы еще можете наблюдать, это все, что осталось от линии освещения сквера, которая была запитана от здания МАУК «Город», ранее называвшегося «Дворец культуры профсоюзов им. 50-летия Великого Октября». АО «Новгородоблэлектро» обслуживает сети наружного освещения, находящихся на балансе города. Такого объекта в перечне обслуживаемых линий нет. В 2014 г. администрацией Великого Новгорода был заказан и получен проект архитектурно-художественного освещения сквера. По срокам реализации этого проекта вам следует обращаться в администрацию Великого Новгорода.
Г.И. Смирнов, директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

У меня вышел срок проверки счетчика, он у меня с 1977 года. Мне выписали акт Маловишерское РЭС. Начальник требует деньги за ввод. Законно ли это? Постановление Правительства РФ от 19.09.2013 N 824 "О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" пункт 81(14). Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.". Четко и ясно всё разъясняет. Щербакову В.С. Я не могу разъяснить данное постановление он смеются и хамят в ответ и вымогают у меня деньги!!! Просьба принять меры!

ОТВЕТ:
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 03.06.2016г. в ходе обследования принадлежащего Вам блока учета электроэнергии был установлен истекший срок поверки прибора учета электроэнергии. В связи с тем, что данный прибор учета электроэнергии имеет класс точности 2,5, Вам необходимо осуществить замену прибора учета на соответствующий классу точности 2,0 и ниже. После осуществления Вами замены прибора учета электроэнергии работниками Маловишерского РЭС Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро» будут произведены работы по вводу прибора учета в эксплуатацию, а также опломбирование данного прибора учета без взимания платы.
С уважением, директор Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро» Соловьёв А.П.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

на основании договора №65-04864-И14 от 03.10 2014 г. о присоединении к электрическим сетям в течении полугода сетевая организация в лице отделения "Ильменские электрические сети"должна была произвести подключение.На настоящий момент 28 апреля 2016г. сетевая организация ссылаясь на отсутствие финансирования никакие работы не проводит и не собирается проводить в ближайшие несколько лет. Кадасровый № участка 53:11:1900212:43.До ближайшей опоры - 140 метров.Помогите пожалуйста разобраться.

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда и какие документы необходимо предоставить для получения технических условий для перевода жилого помещения в нежилое.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. На нашем сайте в разделе Потребителям, Технологическое присоединение необходимо скачать, и заполнить Заявку, а затем обратиться в Центр Обслуживания Потребителей. Предварительно можно записаться по телефону 681-844.
Режим работы ЦОП:
Понедельник: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Вторник: 8.30- 17.30 без перерыва на обед
Среда: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Четверг: 8.30 - 17.30 без перерыва на обед
Пятница: 8.30 - 16.15 без перерыва на обед
Суббота, воскресенье - выходной
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Меня интересует название опоры по адресу ул. Сырковское шоссе д.4 и до Базового переулка д.6 Количество опор 3.
Подскажите какие документы нужно подготовить для совместной подвески ВОЛС.

ОТВЕТ:
Добрый день. Рекомендуем Вам ознакомиться с регламентом и другими документами по сути вопроса в разделе нашего сайта: Потребителям. Так же Вы можете обратиться в Центр обслуживания потребителей по телефону 681-844. Существует предварительная запись по телефону.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! У нас нет счётчика электоэнергии. Сколько стоит установить счётчик? что для этого нужно сделать? Возможно ли его установить не в щите, а в квартире?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Стоимость работ по замене однофазного прибора учета электрической энергии по утвержденным калькуляциям ОАО «Новгородоблэлектро» составляет 437 руб. с НДС., трехфазного – от 932 руб. с НДС.
Для установки счетчика Вам необходимо обратиться в нашу организацию с заявлением. После осуществления оплаты будут проведены работы. Контактный телефон для приема заявки т. 680-158.
В соответствии с п.144 Постановления Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности. Если проектом вашего дома предусмотрена техническая возможность установки прибора учета в межэтажном щитке, то прибор учета подлежит установке в нем.
В.В. Сапожников, заместитель по реализации услуг директора Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте.куда мне обратиться можно и где искать помощь.я купила дачу в Садах-4 в 2015 году стоял в доме счётчик старого образца,председатель в июле месяце меня заставили менять счётчик.сами купили и со своими электриками поменяли мне счётчик в маё отсутствие,в доме находилась моя дочь в то время когда меняли счётчик.относится наша улица на дачах к ильменьским электросетям,за свет берут по 3,7 рубля за квт как в городе.ну вот что не понятно мне за зиму у меня нагорело света на 14850 тыс,решила проверить и записала показатель счётчика с 31 марта по 23 апреля израсходованно 696 квт получается что в месяц нагорело на 2600,как это возможно? у меня всего два обогревателя которые я иногда выключала один на 0,75вт а второй на 2500вт,чайник на 1500,холодильник,телевизор,микровалновку включаю редко,машинки стиральной нет,умывальник дачный тоже раз в день включаю,есть эл.плитка на 1100вт ну она тоже не сутками включается.возможно ли что электрики не понятно кто подключили счётчик не правильно и он стал работать в два раза быстрее? могу ли я вызвать экспертов что бы проверили счётчик? как мне быть вообще?

ОТВЕТ:
Проверить счетчик вы можете у нас, воспользовавшись платной услугой «Проверка однофазного счетчика портативным переносным прибором энергетика».
Заявление о проверке можете подать в Центр обслуживания потребителей по адресу: Великий Новгород, ул. Кооперативная д.8 Телефон для приема заявок: 77 63 45
Заместитель директора по реализации услуг - Начальник отдела учета НО
Владимир В. Сапожников

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В г.Ст.Русса по адресу ул.Поперечная,22 в октябре 2015г.для м-на"Магнит" была установлена ТП-90(400квт)с нарушением требований охранных зон между объектами-менее 5м.(постановление правительства №160 от 24.02.2009г. и изменениями от 26.08.2013г.)Установка ТП производилась без согласования с собственником павильона"Шиномонтаж"с действующим до 31.12.2015г.договором аренды земли.Старорусское отделение АО НОЭ в письме к администрации города требует под охранную зону-10м по периметру от всех сторон ТП,что противоречит постановлению правительства №160.Ссылаясь на данное письмо,администрация не продлевает договор аренды на земельный участок под павильоном из-за нарушения охранных зон.Прошу проверить и разобраться в данной ситуации и изменить требования Старорусского участка АО НОЭ к администрации города о выделении охранной зоны между объектами в соответствии с постановлением правительства №160,что даст мне,как ИП,при соблюдении законных норм по границам между объектами,право на заключение договора на аренду земли.
С уважением И,П,Юмашкин Ю.Г.

ОТВЕТ:
АО «Новгородоблэлектро» не возражает против размещения здания шиномонтажа в охранной зоне КТП№90 по ул. Поперечная г. Старая Русса. Подписанное согласие Вам будет направлено по почте Старорусским филиалом.
С уважением,
Заместитель главного инженера-
начальник производственно-технического управления
АО «Новгородоблэлектро»
Серова Ольга Анатольевна

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уважаемые, а где информацию посмотреть о причинах отключения электроэнергии на 6 часов по улице Парковой, 10.04.2016 с 13 до 19 по мск? Рядовое событие для Вас? А для Новгородцев думаю нет, к коим Вас наверное отнести нельзя.
Существует масса ресурсов, групп в вконтакте, и т.д. где Вы могли бы сообщать о ЧП, ходе работ, примерном графике восстановления.
Нахрена Вам этот сайт позвольте поинтересоваться?
До ваших операторов невозможно дозвониться. Как планировать день, не зная когда дадут свет? Что делать семьям с детьми, которые в течении 6 часов не могли горячую еду приготовить, надеясь что вот вот включат?
Подумайте над способами информирования, может быть дежурному не придется выключать раскалывающиеся от звонков граждан телефоны. Если мозгов не хватает - наймите людей которые знаю как наладить нормальную работу.

ОТВЕТ:
Уважаемый Вениамин!
Работники электросети и их родные проживают во всех районах Великого Новгорода и, так же, как и остальные жители города, страдают от неполадок работы инженерной инфраструктуры. Злого умысла, бездействия или утаивания информации по ликвидации аварийных ситуаций на электрических сетях и, как следствие, отключения электроэнергии не было, нет, и не будет.
Вы хотите иметь возможность оперативно получать информацию о причинах отключения, ходе выполнения работ по восстановлению электроснабжения и графике включения электроэнергии. Коротко поясним алгоритм работы ОДС во время аварийной ситуации. Дежурный диспетчер получает информацию о факте отключения линии электропередач по трем каналам связи: от диспетчера производственного отделения Ильменские электрические сети филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго», от систем диспетчерского и технологического управления и по телефонным звонкам жителей города. Но на данном этапе сотрудник имеет информацию в таком ключе: «отключение фидера №18 от ПС «Антоново»», «отключение масляного выключателя ячейки №16 в РП-13, направление ТП-622», «отсутствует электроснабжение д.18 корп.1 по ул. Парковой» - и, согласитесь, для потребителя это не информативно.
Далее дежурный диспетчер направляет оперативно-выездную бригаду (далее ОВБ) на обесточенные в результате аварии трансформаторные подстанции (далее ТП) для определения причин отключения и возможного включения их в работу. Проводится мониторинг ТП, последовательно отключаются кабельные линии, определяется с помощью указателя повреждения кабеля (УПК) состояние изоляции кабеля для определения дефектного кабеля. На этом этапе работ ОДС информация также мало иллюстративна и информативна для граждан.
Проверив все питающие линии обесточенных подстанций, и отключив поврежденные участки, ОВБ приступает к подключению ТП по резервным линиям, начиная от центра питания. Возвращаясь к событиям 10.04.16:
1. В 9.13 отключение фидера №15 от ПС «Антоново». Обесточено семь ТП в микрорайоне Деревяницы. В 9.45 все потребители запитаны по фидеру №5 от ПС «Антоново». На повреждении фидер №15.
2. В 9.15 отключение фидера №18 от ПС «Антоново». Обесточено две ТП по улицам Московская и Студенческая. В 10.01 все потребители включены по фидеру №6 от ПС «Антоново». На повреждении фидер №18.
3. В 13.00 на ПС «Антоново» отключение линии 110 кВ в сетях филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго». Срабатывание АПВ (автоматического повторного включение).
4. В 13.15 отключение масляного выключателя ячейки №16 в РП-13, направление ТП-622. Обесточено девять ТП. в районе улиц Рахманинова, Московская, Хутынская, Б. Московская. В 14.24 все потребители включены. На повреждении КЛ 6 кВ от ТП-133 до ТП-235.
5. В 13.15 отключение масляного выключателя ячейки №5 в ТП-629, направление РП-36. Обесточен микрорайон Деревяницы. В 14.54 все потребители включены. На повреждении КЛ 6 кВ от ТП-297 до ТП-251.
6. В 13.25 выведены дополнительные бригады в следующем составе: электроизмерительная лаборатория; бригада с передвижным генератором мощностью 400 кВА.
7. В 13.24 отключение масляного выключателя ячейки №7 в РП-37, направление ТП-602. Обесточено ТП в количестве 11 шт. в районе улиц Парковая, Донецкая, В. Интернационалистов, Зеленая, Славная. В 16.40 включение направления с РП-37. В 16.44 повторное отключение линии. С 17.18 до 18.24 включение потребителей. На повреждении КЛ 6 кВ от ТП-234 до ТП-31 и от ТП-234 до ТП-466.
Очевидно, 10 апреля ситуация была не рядовая – и сотрудники «Новгородоблэлектро» оперативно и вовремя устранили все возможные последствия, и полностью ликвидировали аварию. Надеемся, что описание шагов предпринимаемых для подключения потребителей, позволили вам представить полную картину, и убедили в том, что в новгородской электросети нет равнодушных сотрудников. О плановых отключениях электроэнергии «Новгородоблэлектро» всегда уведомляет потребителей заблаговременно через управляющую организацию.
Г.И. Смирнов, директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте. Подал заявку о технологическом присоединении в Чудовский филиал 15.02.2016 и с тех пор со мной связывались только один раз 28.03.2016 для того, чтобы я переписал заявление в связи с тем что они не успели подготовить договор и тех. условия, после того как я отказался переписывать заявление мне сказали "ну тогда ждите". Прождал ещё 2 недели, и договора и тех. условий так и не получил. Теперь прошу объяснить почему происходят такие задержки хотя все сроки прописаны в "Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств.." и как долго это ещё будет продолжаться?

ОТВЕТ:
Уважаемый Александр Алексеевич!
Приносим свои извинения за задержку оформления документации. В настоящий момент документы готовы и Вы можете их получить в ПТО Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро». Данная ситуация произошла в связи с большим объемом работы и по причине болезни работника.
Директор Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро» А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте,у меня возникла проблема,мною был заключен договор об технологическом присоединении к электрическим сетям,с АО"новгородоблэлектро"Чудовского филиала,директор Соловьёв Андрей Павлович,технологическое присоединение необходимо для электроснабжения индивидуального жилого дома,расположенного на земельном участке по адресу:г.Малая Вишера,ул Южная,уч.69/17,обратилась в Маловишерские городские электрические сети,заключили договор,от моего земельного участка до ближайшего электрического столба 160 метров,прошло полгода,условия договора не были выполнены,электричество так и не провели,дом нужно достраивать,имею двух маленьких детей,электричество необходимо в ближайшее время для проживания,с моей стороны,согласно договора, все условия выполнены,когда же нас подключат? заранее спасибо.

ОТВЕТ:
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
В рамках заключенного договора № 0025-ЧМ об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от 21.10.2015 г. со стороны сетевой организации выполнено проектирование, предполагающее строительство трансформаторной подстанции, двух ВЛ-10 кВ и ВЛ-0,4 кВ. В связи с высокой стоимостью этих мероприятий реализация данного проекта в 2016 году не предусматривается. Но, учитывая, что срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению со стороны сетевой организации истекает 21.04.2016 г., в данный период проводится подготовка мероприятий по подключению Вашего дома по временной схеме. Данные работы планируем выполнить в ближайшее время.
С уважением, директор Чудовского филиала АО «Новгородоблэлектро» А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

В д.Черновицы Батецкого района с 30.03.2016 года нет света! Были украдены провода,завели уголовное дело! Местные электрики говорят,устранить проблему могут за день, но для этого им нужно ваше разрешение! Кто за это отвечает? Люди четыре дня без света, продукты портятся. Как долго ждать?

ОТВЕТ:
Деревня Черновицы находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запада.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Главный инженер А.В. Пушкин

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Что необходимо иметь с собой для составления договора о присоединении к электросети гаража в 4 комплексе проспект корсунова

ОТВЕТ:
На сайте в разделе Потребителям, в подразделе Технологическое присоединение, заявки на тех. присоединение имеется форма, которую вам необходимо заполнить – это « Заявка на технологическое присоединение физического лица на присоединение по одному источнику, электроснабжения устройств с максимальной мощностью до 15 кВт включительно».
Необходимые приложения к заявке:
1. План расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации с нанесением границ земельного участка заявителя. Под границей участка заявителя понимаются подтвержденные правоустанавливающими документами границы земельного участка, либо границы иного недвижимого объекта, на котором (в котором) находятся принадлежащие потребителю на праве собственности или на ином законном основании энергопринимающие устройства.
2.Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства.
3.Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя.
Подать заявку можно в ЦОП «Новгородоблэлектро», расположенный по адресу Кооперативная,8 каб. № 20. Производится предварительная запись на подачу документов по телефонам: 681-844, 77-63-45.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Поменять счетчик

ОТВЕТ:
680-158
Заместитель директора по реализации услуг - начальник отдела учета НО
В.В. Сапожников

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Возмущена оплата за лектроэнергию.Проживаю в комнате(бывшее общежитие).Квитанция зафевраль-1399т.р(комната-499т.р,МОП-900т.р)При этом,что на лестничных клетках света нет НИКОГДА.И световой день увеличился,а сумма прибавляется(январь-799т.р)Прошу объяснить как насчитываю за свет.Разобраться в моем вопросе и взять нашу проблему на контроль.....

ОТВЕТ:
По вопросам начисления предлагаем обратиться к гарантирующему поставщику ООО «ТНС энерго Великий Новгород», разобраться в Вашем случае поможет главный специалист по работе с населением Борисова Юлия Борисовна, тел. 775-919 почта
Смышляева Е.Н., заместитель генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте как подать электронное заявление на подключение электричества на земельном участке в г Чудово?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте компании http://xn--80acmlhv0b.xn--90abdeg4afamkcabfvi7a8q.xn--p1ai/cabinet-login
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Проживаю в СПб, в Новгородской области в Парфинском районе у родителей дом, где они бывают только пару недель летом. В доме стоит очень старый счетчик на 5А. Хочу летом поменять его на современный 16А. Куда мне обратиться для регистрации замены и опломбировки(дом в д.Антипово), могу ли я сам приобрести счетчик и необходимо ли присутсвие родителей, на кого оформлен дом? Спасибо.

ОТВЕТ:
Ваш земельный участок находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здраствуйте­
Скажите пожалуйста,хочу провести электро­энергию в свой гараж.территория Гск Искра, г. Великий Новгоро­д, Новгородская обл. Что для этого необх­одимо?

ОТВЕТ:
Территория ГСК « Искра», г. Великий Новгоро¬д, Новгородская обл. находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении летнего домика Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!
В связи с тем, что меняется название и реквизиты организации, нам необходимо расторгнуть договор с ООО "Управдом-Великий Новгород" и заключить новый договор с ООО ТД "Управдом-Великий Новгород". Что для этого необходимо и какую заявку надо заполнить. На сайте не могу определить какую.

ОТВЕТ:
На сайте в разделе Потребителям, в подразделе Заявки на техприсоединение имеется форма, которую вам необходимо заполнить – это «Заявление на переоформление документов о технологическом присоединении в связи со сменой управляющей компании (изменением способа управления) многоквартирного жилого дома»
Подать заявку можно в ЦОП «Новгородоблэлектро», расположенный по адресу Кооперативная,8 каб. № 20. Производится предварительная запись на подачу документов по телефона: 681-844, 77-63-45.
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! 24 февраля у нас было отключение света более чем на три с половиной часа.В городе у нас отопление газовое,на энергозависимых котлах.Можно представить какая холодина за 3-4 часа в доме.Диспетчера бросают трубку, хамят и объяснить толком ничего не могут и не хотят( в частности мне ответил Алескеров).У меня вопрос какие профилактические работы могут быть в зимний период?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. В связи с аварийным отключением ВЛ-10 кВ № 6 был произведен внеплановый осмотр сетей, в результате чего было выявлено два серьезных повреждения. Характер повреждения требовал безотлагательных мер. Исходя из этого 24.02.2016 г. в период с 13.20 до 16.00 и с 17.00 до 18.00 были произведены соответствующие работы.
Хочется отметить, что потребители частного сектора имеют III категорию энергоснабжения, что подразумевает проведение аварийных работ с нормативным временем не более 24-х часов. В связи с этим потребители, имеющие газовое оборудование, должны иметь дополнительно альтернативные источники электроснабжения.
Директор Чудовского филиала А.П. Соловьев

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Я приобрёл земельный участок в деревне Чучемля Мошенского района.
На участке имеется ветхий дом (под снос), который ранее был подключен к деревенской электросети.
В настоящий момент я заканчиваю строительство летнего домика и хочу подключиться к электросети.
Что надо для этого сделать и какие документы предоставить.
С наилучшими пожеланиями,
Владимир.

ОТВЕТ:
Земельный участок в деревне Чучемля Мошенского района находится в зоне обслуживания «Новгородэнерго» - филиал ОАО «МРСК Северо-Запада». Для подключения электроэнергии и заключения договора о технологическом присоединении летнего домика Вам необходимо обратится в ЦОП Новгородэнерго - МРСК Северо-Запад.
Необходимую информацию можно найти на сайте novgorodenergo.mrsksevzap.ru.
Старший инженер ЦОП И.В. Иванова

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Я купила квартиру по адресу: ул.Германа, д.7. Мне не нравится ситуация с эл.счетчиком. Он находится в квартире, без корпуса. Я таких счетчиков раньше не видела. Над ним и под ним предохранители современного вида. Все это соединено проводами, которые болтаются по стене. Так же от счетчика идет провод (по стене) к розетке для стиральной машины. Выглядит все это очень жутко и опасно. Куда мне обратиться, чтобы привести это все в порядок и установить новый двухтарифный счетчик.

ОТВЕТ:
Для замены прибора учета Вам необходимо обратиться по т.680-158
Заместитель директора по реализации услуг - начальник отдела учета НО
В.В. Сапожников

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Прошу Вас подключить наш дом к линии, питающей ул. Горную. С 28.11.2008 года линию перевели на СИП, заменили прибор учета (электросчетчик) и с этого времени у нас часто стало происходить отключение электроэнергии, мигание света, а также большие просадки напряжения, в то тоже время в соседних домах по улице горной электроэнергия не пропадает и работает уличное освещение ( между нашим домом и домом №2 установлен фонарь освещения). В последнее время мигание света и отключение электроэнергии участились. Мы очень опасаемся за имеющиеся в доме электроприборы. Я пенсионерка и не имею возможности, в случае их поломки приобретать новые. Мы неоднократно обращались по телефону аварийной службы 22435 – свет включали в течение 30 минут. А как быть с миганием и просадкой? Холодильник и стиральная машина работают не нормально. Разговаривали с соседями – они таких проблем у себя в домах не замечали. За электроэнергию я плачу регулярно по прибору учета и не являюсь должником. Поэтому просим Вас переподключить наш дом к нормальной питающей линии, так как по всей улице Горной электроэнергия пропадает очень редко.

ОТВЕТ:
Уважаемая Нина Ивановна!
Электроснабжение Вашего дому осуществляется от ТП-14 ВЛ-0,4кВ фидер «улица Революции, улица Свободы». Часть этой линии выполнена неизолированным проводом. На опоре №1 деформировалась траверса и провод той фазы, от которой запитан Ваш дом, получил большую стрелу провеса. В сильный ветер провод начинал раскачиваться, из-за чего у Вас происходило «мигание света», а затем срабатывал предохранитель на подстанции, и электроэнергия переставала поступать.
На настоящий момент траверса выправлена, провод перетянут и подрезаны деревья, которых мог коснуться раскачивающийся ранее провод.
Н.Н. Васильев, директор Окуловского филиала

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

У меня такой вопрос. В чьи обязанности входит уличное освещение поселка Волховец до посёлка Нанино. Вечером ходить практически невозможно. Если это не в вашей компетенции, то просьба подскажите в какое ведомство нужно обращаться с этим вопросом.

ОТВЕТ:
АО «Новгородоблэлектро» не обслуживает указанный участок уличного освещения. Так как уличное освещение населенных пунктов находится на балансе администраций населенных пунктов, то и обращаться следует в администрацию поселка или района. Либо по тел.63-43-70 (круглосуточно) - единая дежурно-диспетчерская служба Новгородского муниципального района.
Г.И. Смирнов, директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую последовательность действий надлежит осуществить абоненту и будущему субабоненту, чтобы абонент мог присоединить к собственным сетям энергопринимающее устройство субабонента. Какова плата за присоединение и кто непосредственно осуществляет присоединение - абонент собственными силами или сетевая организация по заявке абонента? спасибо!

ОТВЕТ:
Уважаемая Ольга!
Порядок технологического присоединения к электрическим сетям владельца энергопринимающих устройств (опосредованное присоединение), ранее технологически присоединенных в надлежащем порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, определен п. 40(4).-40(10). «Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей…», утвержденных Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004г.
Подробное описание процесса опосредованного присоединения изложено в паспорте услуг №26 АО «Новгородоблэлектро», расположенного на сайте: новгородоблэлектро.рф, раздел «Потребителям», далее «Паспорта услуг».
По факту осуществления опосредованного присоединения владелец ранее присоединенных энергопринимающих устройств направляет в адрес сетевой организации заявление на переоформление документов о технологическом присоединении в порядке, предусмотренном паспортом услуг АО «Новгородоблэлектро» №24. Стоимость переоформления документов составляет 1000 рублей с НДС.
Опосредованное присоединение субабонента к сетям абонента сетевой организации осуществляет субабонент, силами специализированной организации.
К.А. Гаврилов, зам. начальника ПТУ по техприсоединению

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте, меня интересует подключение моего КФХ к электро сетям. Моё КФХ находится в старорусском районе - ивановское сельское поселение - деревня гусино. Как и когда это можно сделать?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Уважаемый Сергей, ваш земельный участок, расположенный в деревне Гусино, находится в зоне обслуживания "Новгородэнерго" - филиала МРСК Северо-Запада". Для заключения договора о техприсоединении Вам необходимо обратиться в ЦОП "Новгородэнерго". Контакты: 88162 984-440, 88162984-441
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Убедительно прошу разобраться!По адресу:Новгородская обл. Валдайский район,п\о Ивантеево, деревня Б.Уклейно дом 22(частный).
Первого июля 2014 г. умер собственник, документы о смене собственника и показания счётчика были переданы в Энергосбыт Валдая на ул.Васильева в августе 2015 г.(копия св-ва о смерти).
У бывшего собственника всё было оплачено до июля 2014 г.(В Ивантеево проверяли).Мы живём в Санкт-Петербурге, и только отпуск(июль 2014 и июль-август 2015) жили в деревне.Хотели оплатить в 2014 по счётчику за месяц, в пункте приёма платежей сказали, что нельзя,т.к. тогда Пачеса В.Р.ещё не вступил в наследство.А 11.12.2015 мне позвонили из Новгорода, оператор сказала, что долг 22.000 руб.Такой суммы быть не может за 3 месяца! Это что числится на " мёртвую душу"! Убедительно прошу разобраться и пересчитать сумму, которую мы должны оплатить за июль 2014 и июль-август 2015.Счётчик был проверен(он опломбирован) и показания были сняты.Прошу сообщить по указанному выше телефону и разобраться,почему сведения, переданные нами в Энергосбыт Валдая на улице Васильева(и показания счётчика в том числе)не работают.

ОТВЕТ:
Уважаемый потребитель, вопросами начисления и оплаты за потребленную электрическую энергию в Новгородской области занимается гарантирующий поставщик ООО «ТНС Энерго Великий Новгород».
Контакты:8 (8162) 502 516
Е.Н. Смышляева, зам. генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где должны быть установлены внутридомовые индивидуальные электрические счетчики в многоквартирном жилом доме? В квартирах или на площадках? Если можно письменно почтой на адрес:175130, Новгородская область, Парфинский район, р.п. Парфино, ул. Карла маркса, д.111, кв.7

ОТВЕТ:
Уважаемый потребитель, в соответствии с пунктом 144 Основных положений функционирования розничных рынков электроэнергии, приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики, а также в иных местах, определяемых с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к местам установки приборов учета. При отсутствии технической возможности установки прибора учета на границе балансовой принадлежности прибор учета подлежит установке в месте, максимально приближенном к границе балансовой принадлежности, в котором имеется техническая возможность его установки.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", регламентирующее деятельность исполнителей коммунальных услуг и иных организаций в отношениях с собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, конкретно не указывает на обязанность потребителя устанавливать прибор учета в квартире или на площадке, однако исходя из его содержимого, такие варианты установки приборов учета возможны.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что установка прибора учета на площадке облегчает задачу исполнителя коммунальных услуг по его обслуживанию, ежемесячному снятию показаний, что в свою очередь влияет на точность определения объема электроэнергии отпущенной на общедомовые нужды многоквартирного дома, кроме того, данный вариант монтажа исключит подозрения о хищении электроэнергии и т.д.
Подводя итог, АО «Новгородоблэлектро» рекомендует Вам установить прибор учета электрической энергии на площадке, и обязательно обратиться в соответствующую организацию за его допуском в эксплуатацию.
Е.Н. Смышляева, зам. генерального директора по развитию

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте.Приобрели участок в Новгородской области.Новгородский район,Раменское сельское поселение,д.Моисеевичи.Хотим провести электричество,недалеко от нашего участка есть столбы электро передач,до нас примерно 3 столба нужно поставить,ну и у нас тоже нужно на участке, сам участок 30 соток(участки перед нами пустые).С чего нам начать и сколько это может стоить.Спасибо!!!

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Ваш земельный участок, расположенный в деревне Моисеевичи, находится в зоне обслуживания "Новгородэнерго" - филиала МРСК Северо-Запада". Для заключения договора о техприсоединении Вам необходимо обратиться в ЦОП "Новгородэнерго". Контакты: 88162 984-440, 88162984-441
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Законно-ли то, что электричество, потребленное неплатильщиками многоквартирного дома, для оплаты распределяется между другими собственниками жилья этого дома?

ОТВЕТ:
АО «Новгородоблэлектро» - территориальная сетевая организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии. Вопросами начисления и оплаты за потребленную электрическую энергию физическими лицами занимаются исполнители коммунальных услуг (ТСЖ, управляющая компания и т.д.), или гарантирующий поставщик электрической энергии ООО «ТНС энерго Великий Новгород». Основным документом, регламентирующим принцип расчетов является Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Предлагаем обратится в вышеперечисленные организации.
Е.Н. Смышляева, и.о. зам. генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

У меня строится дом в д. Кирилловка Новгородского района, в какую компанию обратиться за техподключением, какие документы представить?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Уважаемый Александр, Ваш земельный участок, расположенный в деревне Кирилловка, находится в зоне обслуживания "Новгородэнерго" - филиала МРСК Северо-Запада". Для заключения договора о техприсоединении Вам необходимо обратиться в ЦОП "Новгородэнерго". Контакты: 88162 984-440, 88162984-441
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте,напряжения нет сети в моём доме и близ находящихся уже год,когда линия была 380 напруга была нормальная,но теперь 5 домов повесили на одну пару.Вопрос когда будет нормальное напряжение в сети или пересчитывайте оплату за не качественную и не полную подачу электроэнергии.Выдаёте на на 70% и взымайте 70% а не 100

ОТВЕТ:
Для улучшения энергоснабжения жителей, проживающих по ул. Новгородская г. Сольцы требовалось строительство новой ТП. В настоящее время строительство ТП-40 на ул. Новгородская в г. Сольцы закончено. Все необходимые согласования и разрешения от АО «Новгородэнерго» получены. Питание ТП-40 от сетей АО «Новгородэнерго» включено. Переключение потребителей, проживающих по ул. Новгородская г. Сольцы от ТП-40, будет производиться планомерно до 10 декабря текущего года.
Директор Старорусского филиала В.П.Иванов

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!
В городе Пестово, Новгородской области в данный момент ведутся работы монтажниками по замене столбов ЛЭП.
На нашей улице Горького, начиная с начала улицы и далее стоят столбы в аварийном состоянии, гнилые, практически держаться на проводах натянутых к домам, а на тех улицах, где сейчас идёт замена столбов стоят вполне нормальные столбы.... Мы боимся, что столбы на ул. Горького эту зиму не переживут... И люди останутся, кто без отопления (у нас стоит электро котёл), света и воды...На улице живут и молодёжь и пожилые люди...Если какой-либо столб упадёт, это создаст проблемы Вам и жителям нашей улицы.
Вопрос в том, сделают ли на нашей улице демонтаж ЛЭП до зимы 2015 г.??
Спасибо за ответ.

ОТВЕТ:
На Ваше обращение сообщаю, что проектные работы по капитальному ремонту ВЛ 0.4 кВ ф.1 от ТП-3, от которого запитаны жилые дома №№ 2а, 3 по улице Горького, будут выполнены в 2016 году, капитальный ремонт планируется в 2017 году.
О.А. Серова, зам. главного инженера

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Купили земельный участок в Новгородской области, шимский район, деревня подмошье. Покосились столбы с проводами, скоро упадут и свет постоянно пропадает к кому можно обратиться

ОТВЕТ:
Вам необходимо обратиться в ЦОП "Новгородэнерго", филиал МРСК Северо-Запада. Контакты: 88162 984-440, 88162984-441
И.В. Иванова, старший инженер ЦОП

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день, дер.Волма, Крестетского района, Новгородской области к какому филиалу (отделению) относится?

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Электросети д. Волма не относятся к зоне обслуживания ОАО "Новгородоблэлектро". Данные электросети обслуживаются филиалом МРСК Северо-Запада "Новгородэнерго".
Потребителям Окуловского района обращаться по телефонам:
- диспетчер (81657) 21-309
- начальник участка (81657) 22-600
Потребителям Крестецкого района обращаться по телефонам:
- диспетчер (81666) 2-14-27
начальник участка (81666) 2-33-78
Н.Н. Васильев, директор Окуловского филиала

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Подала заявку на присоединение к электросетям, по адресу Мошенской р-н деревня Петрово, в апреле месяце в Боровический фелиал. Все разрешения на постройку дома получены, уже и дом стоит. А с электричеством на столько глухо, что не знаем куда обратиться. То построек нет, теперь при звонке в Боровичи оказалось границ участка не нашли, хотя там уже и столбы стоят для забора, дом, баня и подсобное помещение. Вопрос как можно сдвинуть всё это с мёртвой точки?

ОТВЕТ:
Боровичский филиал ОАО "Новгородоблэлектро" не обслуживает районные сети в д. Петрово Мошенского района. Обратитесь в филиал ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго», «Боровичские электрические сети» (174408, г.Боровичи, ул.Советская, д. 152 тел.приемной (81664-44-193.
Н.С. Константинов, директор Боровичского филиала ОАО «Новгородоблэлектро»

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Я купил участок в д. Шевелево. Хочу оформить заявку на присоединение к вашим сетям. Какие документы мне необходимо иметь с собой? (не нашел на сайте) И где я могу это сделать в выходной день? (может мфц и т.п.) Проживаю в Санкт-Петербурге, не получается приехать в будние дни. Планирую приехать в субботу 05.06.15, очень жду ответ до конца дня. Заранее Спасибо!

ОТВЕТ:
Добрый день. По данному вопросу проконсультируйтесь в Центре обслуживания потребителей.
График работы офиса обслуживания потребителей:
Понедельник 8.30 – 17.30 без перерыва
Вторник 8.30 – 17.30 без перерыва
Среда 8.30 – 17.30 без перерыва
Четверг 8.30 – 17.30 без перерыва
Пятница 8.30 – 17.30 без перерыва
Суббота, воскресение – выходной
Почтовый адрес: 173003,
Великий Новгород,
ул. Кооперативная, д.8
Контакты:
Прием заявок: т. 77-63-45
Выдача документов: т. 68-20-16
Многоканальный телефон:
8-800-2-500-353

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

купил дом в д.арефино чудовский район, хочу поменять старый счетчик на новый куда обращаться и сколько стоит?

ОТВЕТ:
Деревня Арефино не входит в зону обслуживания Чудовского филиала ОАО «Новгородоблэлектро». Вам необходимо обратиться в ПО «Ильменские электрические сети филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» по адресу: г.Чудово, ул.Ленина, д.10 телефон дежурной службы (81665) 54-249.
Директор Чудовского филиала А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день.
Приобрели участок ИЖС в д. Радищево, рядом находятся ЛЭП. Подскажите куда обратиться для подключения электричества?
Заранее спасибо.

ОТВЕТ:
Юлия, д. Радищево находится не в зоне обслуживания ОАО «Новгородоблэлектро». Заявку на технологическое присоединения на приобретенный участок ИЖС вам необходимо подать в Ильменские электрические сети филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» по адресу: г. В. Новгород, ул. Нехинская, д. 61«Б» телефон: (8162) 984 – 440, (8162) 984 – 441.
П.В. Никитин, зам. начальника ПТС Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Доброго времени суток. У нас во дворе, Ломоносова 7 (Великий Новгород), стоят опоры освещения на которых уродливо болтаются фонари. Прощу Вас привести в порядок фонари (желательно установить новые светодиодные светильники).

ОТВЕТ:
Новгородское отделение ОАО «Новгородоблэлектро» в рамках муниципального контракта на выполнение работ по обслуживанию сетей наружного освещения в Великом Новгородe обслуживает электрические сети наружного освещения города согласно утверждённого списка Комитетом по управлению ЖКХ Администрации Великого Новгорода. Опоры, находящиеся на территории жилого дома ул. Ломоносова,7 в этом списке отсутствуют, и организацией не обслуживаются. При проектировании и строительстве жилых домов, как правило, выполняется благоустройство прилегающей к жилым домам территории. Выше упомянутые опоры освещения являлись элементом благоустройства, и запитывались от ВРУ жилых домов.
Для обследования и ремонта освещения вокруг дома Вам необходимо обратиться в любую специализированную организацию, занимающуюся электроснабжением (электромонтажными работами), которая даст оценку состояния электрических сетей вышеупомянутого освещения, и, возможно, выполнит его ремонт.
Г.И. Смирнов, директор Новгородского отделения ОАО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Обращаюсь от лица нескольких собственников земли в Чудовском районе д. Высокое. Землю приобрели для ведения дачного хозяйства. Вдоль наших участков проходит высоковольтная ЛЭП. Подскажите, как нам решить вопрос с электроснабжением на наших участках? Куда обращаться? Какова вероятность положительного решения вопроса. Или мы надолго остаемся без электричества? Заранее спасибо

ОТВЕТ:
Уважаемая Ирина!
Деревня Высокое не входит в зону обслуживания Чудовского филиала ОАО «Новгородоблэлектро».
По вопросу электроснабжения Вашего участка Вам необходимо обратиться в ПО «Ильменские электрические сети филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» по адресу: г.Чудово, ул.Ленина, д.10 телефон дежурной службы (81665) 54-249.
Директор Чудовского филиала А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Незаконное отключение эл энергии Долга нет Кабель мой и он принадлежит мне и от него подключен другой абонент Требуют заменить кабель что он некачественный а как же другой абонент который получает энергию от этого некачественного кабеля И где акт что он некачественный они не дают Прошу решить проблему

ОТВЕТ:
Уважаемый Николай, в наш адрес поступило уведомление от гарантирующего поставщика ООО «Гарантэнергосервис» о том, что объект торговый павильон №30 п. Крестцы, ул. Лесная с 01.05.2015 года исключен из договора энергоснабжения с Крестецким РАЙПО. Андреев Николай Александрович не имеет договорных отношений с ООО «Гарантэнергосервис» по рассматриваемому нами объекту. Таким образом, во избежание бездоговорного электропотребления было введено ограничение режима потребления электрической энергии. Данные меры проведены исключительно в рамках действующего законодательства. Относительно дальнейших Ваших действий, предлагаем Вам выполнить мероприятия, прописанные Вам, как заявителю, в технических условиях от 17.12.2014 года, заключить договор энергоснабжения, и Вам незамедлительно будет обеспечена подача электрической энергии.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уважаемые руководители.
Прошу поставлять услугу эл. энергия нормального качества свет горит тускло постоянно мигает при вызове электрика было зафиксировано напряжение 160 вольт д.б 220 точка учета находится в д. Некшино Чудовский район Ветеранов д.34

ОТВЕТ:
Уважаемый Александр!
Деревня Некшино не входит в зону обслуживания Чудовского филиала ОАО «Новгородоблэлектро».
По вопросу качества электроснабжения Вам необходимо обратиться в ПО «Ильменские электрические сети филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» по адресу: г.Чудово, ул.Ленина, д.10 телефон дежурной службы (81665) 54-249.
Директор Чудовского филиала А.П.Соловьёв

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

На нашей улице частые проблемы сэлектричеством.Даже в тихую погоду отключают свет.В последние 2_3 недели скачки напряжения в сети.На наши неоднократные жалобы в Новгородэнерго,нам отвечают,что им не найти неисправность.Однако оплату за эл.энергию,требуют незамедлительно и в срок.На нашей улице у многих из-за скачков напр.-ния испортились бытовая техника.Просим вас разобраться снашей проблемой.Заранее благодарит вас.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Данные электросети находятся в зоне ответственности филиала МРСК "Новгородэнерго". Вам необходимо обратиться: 173001, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 3
Приемная: (8162) 77-81-82,
Пресс-cлужба: (8162) 78-91-56
Телефон доверия: (8162) 77-45-26

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! В Анциферовском с/п приобретено в собственность под ИЖС 4 участка.Где территориально (Хвойная, или Боровичи) можно подать заявку на технологическое присоединение на 15кВт по III категории надежности, с дальнейшим оформлением договора? Подскажите, пож-та, телефон специалиста, с кем можно обсудить возникшие вопросы, и договориться на встречу.
Заранее спасибо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Проконсультируйтесь в Центре обслуживания потребителей ОАО "Новгородоблэлектро" по тел. 8(8162)77-63-45
Многоканальный телефон:
8-800-2-500-353

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

у нас поставлен новый счетчик --3х фазный, ящик на столбе на улице,какой тариф за 1 квт мы должны платить

ОТВЕТ:
Для предоставления ответа на поставленный вопрос необходимы дополнительные сведения: проживает ли потребитель в сельской местности, оборудован ли объект в установленном порядке электроплитой, позволяет ли установленный прибор учета учитывать электроэнергию по зонам суток и т.д. Предлагаем Вам обратиться к гарантирующему поставщику ООО «Гарантэнергосервис» или по телефону единой справочной службы:
Единая многоканальная линия
(8162) 502−516
График работы телефона горячей линии
Понедельник—пятница 9:00–19:00
Суббота 9:00–15:00
Воскресенье — выходной день
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительная информационная линия 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный).

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Построили дом из бруса в деревне Рамушево Старорусского района. Электрический столб находится слишком далеко. Как официально установить дополнительный столб на участке и подключить к нему вновь построенный дом. Куда обращаться и какие документы необходимо иметь. Спасибо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Данные электросети находятся в зоне ответственности филиала МРСК "Новгородэнерго". Вам необходимо обратиться: 173001, Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, 3
Приемная: (8162) 77-81-82,
Пресс-cлужба: (8162) 78-91-56
Телефон доверия: (8162) 77-45-26

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Требуется переоформление мощности с предыдущего собственника на нового собственника - юридическое лицо.
Какая последовательность действий?

ОТВЕТ:
Вам необходимо заполнить заявку (ее можно скачать в разделе Потребителям, Заявки на техприсоединение), заполнить документ, и обратиться в Центр обслуживания потребителей по адресу В.Новгород, ул. Кооперативная, д. 8. Телефон 88162 77-63-45.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здраствуйте разберитесь пожалуста по поводу тех присоединения по договору номер 11/800-14-тп от 15.12.2014.Почему никто не реагирует.Нам что теперь обращаться в прокуратуру? спасибо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Вы не уточнили, какую именно информацию по данному договору хотите узнать.
Что касается, сроков тех. присоединения к электросетям, то электросетевая организация в данном случае их не нарушает. Срок выполнения мероприятий со стороны ОАО "Новгородоблэлектро" по договору (п. 5) - 15.06.2015 Обратитесь за консультацией по тел. 88162 680103
О.О.Маринова, руководитель Центра обслуживания потребителей ОАО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Нужно поменять эл. счетчик на класс 1. Где его купить и как определить какой нужно - однофазный или 3-фазный. Разброс цен от 600-3500 рублей. В чем разница? Нельзя ли у вас сразу заказать за 600 руб. и чтобы пришли установили, сняли старый, оформили все документы и акты. Сколько это стоит?. Спасибо

ОТВЕТ:
Уважаемый потребитель, так как Вы не указали в обращении место, где необходимо осуществить замену прибора учета, у специалистов ОАО «Новгородоблэлектро» отсутствует возможность идентифицировать прибор учета, о котором идет речь: однофазном или трехфазном.
Прибор учета потребитель приобретает самостоятельно в любом магазине электротехнических товаров города. Мы рекомендуем приобретение электросчетчиков типа "Меркурий". Данные приборы учета многотарифные, и имеют возможность включения в автоматизированную систему учета электрической энергии (показания будут передаваться автоматически). Стоимость работ по замене однофазного прибора учета электрической энергии по утвержденным калькуляциям ОАО «Новгородоблэлектро» составляет 437 руб. с НДС., трехфазного – от 932 руб. с НДС. Для более подробной консультации и осуществления вышеуказанных работ Вам необходимо обратиться в нашу организацию с заявлением. После осуществления оплаты будут проведены работы с оформлением акта допуска прибора учета в эксплуатацию. Контактные телефоны Центра обслуживания потребителей "Новгородоблэлектро":
прием заявок: т. 77-63-45
Выдача документов: т. 68-20-16
Е.Н. Смышляева, и.о. заместителя генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! К сожалению потерял письмо о подключении участка к электросети по адресу Деревяницы 1, ФИО: Рагулина Надежда Федоровна. Не могли бы Вы ответом прислать реквизиты и стоимость подключения? А так же я слышал необходимо собрать щит, сфотографировать его и прислать фото в некую лабораторию? Не могли бы Вы описать поподробнее все шаги. Заранее благодарю.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. На Рагулину Н.Ф. выданы технические условия №1766-13 от 16.12.2013 года для присоединение к электрическим сетям. Для получения дубликата тех. условий обратитесь в ЦОП (центр обслуживания потребителей) по телефону 68-20-16
Фотографировать щит нет необходимости. Согласно п.11.6 вышеуказанных тех. условий лаборатория производит испытания КЛ.
О.И. Гриднева, советник генерального директора по связям с общественностью и СМИ

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Мои родители проживают в д.Вотолино, Демянского р-на, Новгородской обл. На протяжении 3-х лет наблюдается ужасное качество электроэнергии в их доме. Очень большая просадка напряжения - пять ламп в комнате дают освещение сравнимое с одной! Компрессор Холодильника зачастую не может повторно включиться после "отдыха", микроволновая печь не может работать в нормальном режиме и т.д.
Обращались в эксплуатирующую компанию в п. Демянск, но никаких действий по улучшению данной ситуации не было предпринято.
Прошу Вас рассмотреть данную ситуацию, так жить уже нет сил- как в подвале!

ОТВЕТ:
д. Волотино подключено к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Северо-Запад «Новгородэнерго», данное пиьсмо необходимо направить в их адрес.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте!
К моему дому в пос. Гоголицы Маловишерского района Новгородской области, было подведено электроснабжение. Для доведения эл. линии непосредственно до дома, на участке стоял деревянный столб, который летом прошлого года упал в связи с приходом в негодность. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться с данной проблемой, какие для этого нужны документы, какова стоимость работ по установке нового столба и подведения эл. линии, а также нужно ли при подобных работах менять счетчик электроэнергии?
Большое спасибо.
С уважением, Юрий Дмитриевич

ОТВЕТ:
С данной проблемой необходимо обратиться в электрические сети филиала ОАО «МРСК Северо-Запад «Новгородэнерго». Работы по установке определяются на основании сметы, работы может выполнить любая специализированная организация. Вопрос по подключению так же необходимо направить в адрес МРСК.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, гл. инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

в каком разделе на Вашем сайте
http://новгородоблэлектро.рф/
можно ознакомиться с проектом КОНТРАКТА на 2015 год на энергоснабжение (продажа электрической энергии и услуги по передаче электрической энергии)

ОТВЕТ:
С проектом контракта на энергоснабжение для юридических лиц можно ознакомится здесь http://novgorod.tns-e.ru/legal-entities/contract_work/contract-for-entities/
Е.Н. Смышляева, и.о. зам. генерального директора ОАО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!! СЕГОДНЯ 25 ОКТЯБРЯ В 19:40 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ ПРОПАЛО ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ПО ПЕРЕУЛКУ ЛИНЕЙНЫЙ В ПОСЕЛКЕ ХВОЙНАЯ, ВРЕМЯ УЖЕ 22 ЧАСА И НИКАКОЙ ПОДАЧИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА НЕТУ, У МЕНЯ ТРОЕ ДЕТЕЙ ИЗ КОТОРЫХ ОДИН ПОЛУГОДОВАЛЫЙ РЕБЕНОК И СТОИТ КОТЕЛ С ЦИРКУЛЯЦИОННЫМ НАСОСОМ, КОТОРОМУ НУЖНО ПИТАНИЕ, КАК ПО ВАШЕМУ МНЕ ОТАПЛИВАТЬСЯ, ВСЕ ТАКИ РЕБЕНКУ НЕОБХОДИМО ТЕПЛО???? НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ПРОИСХОДИТ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА, СКОЛЬКО БУДЕТ ТАКОЕ ПРОДОЛЖАТЬСЯ??? ГДЕ ВАШЕ ЗАЯВЛЕННОЕ БЕСПЕРЕБОЙНОЕ ПИТАНИЕ??? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК УЖЕ В КОНЦЕ ТО КОНЦОВ!!! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.

ОТВЕТ:
25.10.2014 в 19.40 произошло отключение потребителей, проживающих на пер. Линейный пос. Хвойная, запитанных от ТП-17. Причина отключения - короткое замыкание на ВЛ. Ввиду отсутствия дежурной службы на Хвойнинском участке дополнительное время ушло на сбор бригады(25 октября - суббота, выходной день). Что касется отключения 22.10.2014 с 18.10 до 18.50, его причиной стало отключение Л-4 от ПС "Хвойная", произошло повреждение в сетях "Боровичские электрические сети" филиала ОАО "МРСК Северо-Запада "Новгородэнерго".
В.Я. Васильев, главный инженер Боровичского филиала ОАО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

У меня урстановлен"Меркурий 200"Есть ли необходимость его перепрограмийрования?Согласно инструкции"Изменение тарифного расписания"производиться очень просто и возможно его владельцу.Если требуется специалист,то к кому обратитьсяи и как это будет организовано У нас в Парфино таких спецов нет Возможно ли в Новгородской обл.установление праздничных,субботних и воскресных тарифов.Заранее благодарен.Олег.

ОТВЕТ:
Добрый день, Олег!
Перепрограммирование приборов учета для граждан будет произведено специалистами сетевой организации централизовано, в том числе в п. Парфино. В настоящее время ждем выхода Постановления Правительства с разъяснениями относительно порядка перепрограммирования, сроков и возмещения расходов, понесенных сетевым предприятием за оказанные услуги. Предположительно для граждан это будет сделано бесплатно и обязательно - в установленные сроки.
Е.Н. Смышляева, и.о. зам. генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

хочу провести электричество на даче.с чего начинать и куда обращаться. свидетельство о регистрации права и план на участок имеется

ОТВЕТ:
Для решения вопроса Вам необходимо связаться с ПТС Новгородского отделения по тел. 680142 (тел. приемной 680-115). Заявку на ТП можно скачать на нашем сайте в разделе Клиентам.
К.А. Гаврилов, зам. начальника ПТУ ОАО "Новгородоблэлектро"

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день!
Хотелось бы узнать кому принадлежит уличное освещение, которое находиться на парковке вокруг домов по ул. Б.Санкт-Петербургской, д. 124,124а,124б. К кому можно обратиться с вопросом почему они не работают? На данный момент на улице наступает осень и становиться темно, не хочется ходить утром и вечером по темному двору.

ОТВЕТ:
Уличное освещение придомовой территории домов 124, 124а, 124б по ул. Б.С.-Петербургской строилось совместно с вышеперечисленными домами. Балансовую принадлежность указанного уличного освещения в составе общедомового имущества можно выяснить в Вашей управляющей компании, или, при отсутствии такого имущества в собственности жильцов дома, направить запрос в комитет ЖКХ администрации Великого Новгорода. Не работает оно в связи с отсутствием договора электроснабжения, так как собственник линии уличного освещения или его законный представитель не обращался ни в ОАО «Новгородоблэлектро» за оформлением технологического присоединения, ни в энергобытовую компанию для оформления договора. Если у Вас остались вопросы, Вы можете позвонить в приемную Новгородского отделения "Новгородоблэлектро" по т. 680-115
Г.И. Смирнов, директор Новгородского отделения

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Приобрёл дом в деревне Болонье ( Опеченско-Посадский район ). Намереваюсь обустроиться и ПОСТОЯННО проживать на этой земле. Требуется увеличить мощность, подходящего к дому электропитания до 20 -30 Квт с 3-х фазным подключением. Возможно ли заполнить заявку и провести ещё какие либо формальности по ЭЛЕКТРОННОМУ виду? ( т.к. проживаю пока в Санкт-Петербурге и ездить часто по 400 км затруднительно ). Адрес в дер. Болонье : ул. Центральная д. 44 Поляков Владимир Ильич Где взять форму заявления в электронном виде - не разобрался, или не получается с указанного на сайте адреса.

ОТВЕТ:
Уважаемый Владимир Ильич!
Д. Болонье, Боровичского района Новгородской области не входит в зону деятельности ОАО «Новгородоблэлектро». Присоединение к электрическим сетям, в д. Болонье, осуществляет сетевая организация: филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго». За консультацией Вам необходимо обратиться в филиал ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго», сайт: www.novgorodenergo.ru.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть участок в районе д.Хутынь. Строений нет, каким образом можно провести к участку свет, что бы начать строительство?

ОТВЕТ:
Здравствуйте!
Д. Хутынь, Новгородского района не входит в зону деятельности ОАО «Новгородоблэлектро». Присоединение к электрическим сетям, в д. Хутынь, осуществляет сетевая организация: филиал ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго». За консультацией Вам необходимо обратиться в филиал ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго», сайт www.novgorodenergo.ru.
Гаврилов К.А., зам. начальника ПТО

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день,
Как можно оплатить электроэнергию? (Дер. устрека, улица Набережная, д.1, аб номер 03236)

ОТВЕТ:
Добрый день! Вы можете получить информацию здесь: http://novgorod.tns-e.ru/population/
Е.Н. Смышляева, и.о. зам. генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день. Будет ли разработан сервис "личный кабинет" для получателей услуг ОАО "Новгородоблэлектро" на базе официального сайта? Имеем жилой дом в д.Оксочи Маловишерского р-на (ул.Верхняя, д.10). Нам было бы удобнее вводить показания счетчика и оплачивать потребленную электроэнергию в режиме on-line, с учетом текущих тарифов (при введении показаний счет на оплату за очередной месяц потребления формируется автоматически).
Мы так делаем при оплате электроэнергии в ОАО "Петроэлектросбыт" (СПб), очень удобный сервис.
Спасибо.

ОТВЕТ:
Добрый день!
ОАО «Новгородоблэлектро» не оказывает услуги по передаче электрической энергии в д.Оксочи Маловишерского района. Данный населенный пункт обслуживает филиал ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» http://www.novgorodenergo.ru Гарантирующий поставщик в зоне деятельности ОАО "Новгродэнерго" - ООО "Гаранэнергосервис", сайт http://novgorod.tns-e.ru/population/
Е.Н. Смышляева, и.о. зам. генерального директора по реализации услуг

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Добрый день разъясните мне пожалуйста, правомерно ли поступает со мной ОАО "Новгородоблэлектро" в г.Чудово, выдав мне тех.условие. Вот ниже пункт из него.
• узел учета электроэнергии вне жилого дома и домовладения в отдельном запираемом шкафу, имеющим класс защиты IP-54, исключающим несанкционированный доступ и обеспечивающим рабочие условия эксплуатации расчетного счетчика электроэнергии в холодное время года (класс точности счётчика не хуже 2,0., с интерфейсом передачи данных CAN, PLS-II и поддерживающим протоколы обмена информацией, совместимые с программным обеспечением измерительно-вычислительного комплекса сетевой организации).
Я сразу же задался таким вопросом, где можно поискать подешевле эл. счетчик. Но с такими характеристиками по тех. условию, я не нашел счетчика дешевле 10000 рублей.
Я им задаю встречный вопрос зачем мне такой дорогой счетчик. А они мне разъяснили (чтобы мы никуда не ходя видели твои показания и выписывали тебе квитанции на оплату).
Мною же сказано им, что вы же в этом заинтересованы в таком электроприборе, и ставьте такой сами мне.
Р.S К тому же на нашей улице идет в данный момент замена всех старых опор на новые. И всем жителям по этой улице меняют счетчики бесплатно на такие какие они хотят.
У меня на участке есть только фундамент под дом. И они меня доказывают что если бы у тебя был бы дом и тебе бы было (бесплатно),Но так как у вас новопостройка значит платите деньги за счетчик и за сип сами.
Что мне делать в этом случае. Законно ли это?. я думаю нет.
С ув. Сергей Юрьевич

ОТВЕТ:
Уважаемый Сергей Юрьевич!
В соответствии с п.138 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ №422 от 04.05.2012 года для учета электрической энергии, потребляемой гражданами подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше. Приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка – потребителей.
В соответствии с Правила устройства электроустановок Глава 1.5. «Учет электроэнергии» на вновь устанавливаемых трехфазных счетчиках должны быть пломбы государственной поверки с давностью не более 12 мес., а на однофазных счетчиках - с давностью не более 2 лет.
Таким образом, Вы вправе установить прибор учета, соблюдая вышеперечисленные требования.
Относительно работ по модернизации эл.сетей на вашей улице и развития автоматизированной системы коммерческого учета электрической энергии (АСКУЭ), могу пояснить, что при планировании стоимости выполняемых работ, вашего дома действительно не было, соответственно материал на него не запланирован. Однако в любом случае на ваш объект будет установлен прибор учета соответствующий требованиям, прописанным в технических условиях, так как их соблюдение необходимо для его включения в АСКУЭ.
При этом в соответствии с п.156 ПП РФ № 442 Если приборы учета, соответствующие требованиям, расположены по обе стороны границы балансовой принадлежности смежных субъектов розничного рынка, то выбор расчетного прибора учета осуществляется исходя из одного из следующих критериев (в порядке убывания приоритета):
в качестве расчетного принимается прибор учета, в том числе входящий в измерительный комплекс, обеспечивающий проведение измерений с минимальной величиной потерь электрической энергии от места его установки до точки поставки (при номинальных токах и напряжениях). Величина потерь электрической энергии определяется в соответствии с актом уполномоченного федерального органа, регламентирующим расчет нормативов технологических потерь электрической энергии при ее передаче;
при равных величинах потерь электрической энергии от места установки такого прибора учета до точки поставки в качестве расчетного принимается прибор учета, в том числе входящий в измерительный комплекс, обеспечивающий минимальную величину погрешности измерительного канала. Погрешность измерительного канала определяется в соответствии с нормативным правовым актом уполномоченного федерального органа, регламентирующим расчет нормативов технологических потерь электрической энергии при ее передаче;
при равенстве условий, указанных в абзацах втором и третьем настоящего пункта, в качестве расчетного принимается прибор учета, позволяющий измерять почасовые объемы потребления (производства) электрической энергии, в том числе входящий в измерительный комплекс;
при равенстве условий, указанных в абзацах втором - четвертом настоящего пункта, в качестве расчетного принимается прибор учета, входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета.
Подводя итог, могу сказать, что Вы вправе установить прибор учета «подешевле», но при установке сетевой организацией прибора учета, прописанного вам в технических условиях именно он будет переведен в расчетные.
Е.Н. Смышляева, начальник ОКЭРЭС

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Я, Разумовская Елена Владимировна, проживаю по адресу В.Новгород, Псковская 29-129.
Дом был сдан в декабре 2012 года. По проектной документации дом оборудован системой газоснабжения. Однако, по факту газа в доме нет по настоящее время (уже почти полтора года) и неизвестно когда Новгородмежрайгаз его собирается подключать.
Оплата электроэнергии идет по тарифу для дома с газовыми плитами, но фактически мы пользуемся электроплитой, и не по своей воле, нас вынуждают к этому управляющая компания, Новгородмежрайгаз, и остальные причастные к этому организации и должностные лица.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Разъяснить порядок перерасчета оплаты как для дома, оборудованного электроплитой.
2. Указать список документов, которые необходимо предоставить в вашу организацию для осуществления данного перерасчета.

ОТВЕТ:
Добрый день, Елена Владимировна!
Вы обратились за разъяснениями интересующих Вас вопросов в сетевую организацию, осуществляющую деятельность по передаче электрической энергии. Вопросами оплаты, перерасчетов и правильности применения тарифов занимается гарантирующий поставщик филиал ОАО «МРСК «Северо-Запада» «Новгородэнерго» (ПО «Новгородэнергосбыт»).
Именно там вам подскажут, какой перечень документов необходимо предоставить для применения тарифа «Население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами».
Контактная информация:
Адрес: г.Великий Новгород, ул. Кооперативная, д.8
Директор - Елисейкин Сергей Петрович
Заместитель директора - Иванов Алексей Александрович, тел. (8162) 68-21-36
Режим работы:
8-30 - 17-30, пятница - 8-30 - 16-00, обеденный перерыв - 12.30 - 13.30
Выходные дни - суббота, воскресенье.
С уважением, Е.Н. Смышляева, начальник ОКЭРЭС

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

ТУ № 643-12 от 04/05/2012, договор №11/228-12-ТП от 18/05/2012, КН 53:23:1200100:20
В массиве «Хлевищи», СТ "Ветеран-Мостищи" проводились работы по электроснабжению. Прошу сообщить сроки ввода в эксплуатацию объекта. Когда можно предъявить к осмотру ЩУ собранный по полученным ТУ?

ОТВЕТ:
Работы по электроснабжению массив «Хлевищи» завершены, линии и подстанции стоят под напряжением. Для предъявления к осмотру ЩУ Вам необходимо обратиться в 24 каб. Кооперативная 8, и написать заявление на вызов инспектора.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Уважаемый,Александр Витальевич!!!Прошу ответить мне на мои вопрос по поводу технического присоединения жилого дома по договору11/776-13-ТП от 24.12.13г.Вопрос 1.Будет ли в срок исполнено ваше обязательство по техническому присоединению жилого дома в течении 6(шести) месяцев со дня подписания? Вопрос 2.Если вдруг нет такой возможности,то какая на то причина?

ОТВЕТ:
Уважаемый Денис Викторович!
В указанный срок договор не может быть исполнен. Это связано с выделением земельного участка под строительство трансформаторной подстанции, от которой вы будете подключены. В настоящий момент земельный участок выделен, идет процедура оформления договора аренды для получения необходимых разрешений. Проект электроснабжения, в т.ч. и вашего дома, разработан, проходит стадию согласования с коммунальными службами и землевладельцами. Ориентировочный срок начала проведения строительно-монтажных работ с учетом проведения необходимых конкурсных процедур – июль-август 2014 года.
А.В. Пушкин, первый зам. генерального директора, главный инженер

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к кому обратиться для установки опор в области. И где можно ознакомиться с калькуляцией на эту работу. Спасибо.

ОТВЕТ:
Здравствуйте. Обращение по вопросу выполнения строительно-монтажных работ (в том числе по вопросу установки опор линий электропередач) на территории Новгородской области следует оформить в письменном виде на имя руководителя структурного подразделения ОАО «Новгородоблэлектро», обслуживающего данный населенный пункт.
С перечнем структурных подразделений ОАО «Новгородоблэлектро» с указанием контактного телефона и ФИО руководителя можно ознакомиться в разделе "О компании", подраздел "Отделение и филиалы".
Зам. нач. ОКС Леонтьева И.С.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

1) Изменился адрес прописки и номер телефона, указнные в договоре. Куда обратиться, чтобы внести изменения?

ОТВЕТ:
Вам необходимо обратиться в отдел по договорной работе по тел. 680-103, 681-837

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ

Что же будет, если процесс установки приборов учета электроэнергии не будет согласован энергетиками?

ОТВЕТ:
В случае если потребитель, устанавливая прибор учета при содействии сторонних организаций, не фиксирует показания счетчика в присутствии специалиста сетевой организации, данный факт рассматривается как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета и составляется акт безучетного потребления электроэнергии для дальнейшего разбирательства.
Ввиду широкого распространения коммерческих структур, предлагающих услуги по замене счетчика, а также действующих в большинстве случаев без согласования с энергетическими организациями, ОАО «Новгородоблкоммунэлектро» настоятельно рекомендует: проверяйте у представителей коммерческих структур документы на право проведения работ по замене приборов учета, в которых присутствует согласие сетевой организации на снятие пломбы. Также требуйте документы, где зафиксированы показания с демонтируемых приборов учета. Это позволит вам избежать переплаты как за услуги по установке приборов учета, так и за неправильно снятые показания с них.

ПОКАЗАТЬ ОТВЕТ

СКРЫТЬ ОТВЕТ



Источник: http://xn--90abdeg4afamkcabfvi7a8q.xn--p1ai/online-priemnaya.php



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

АО "Новгородоблэлектро" - Онлайн приемная Книги на read.ru: Шьем на нестандартную фигуру


6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража 6 требований к выбору обогревателя для гаража


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ